サジェスト対策を自分でやりたいと思っても、何から始めればいいか分からず、困った経験はありませんか。

業者に頼らず自分でサジェスト対策を行えば、大きなコストカットにつながるため、自分でできるにこしたことはありません。

ただ、サジェスト対策は闇雲に行っても違反行為とみなされ、ペナルティを受けるリスクもあるので注意が必要です。

この記事では、サジェスト対策を自分でできる方法を４つのステップに分けて解説します。

また、誰でも簡単に使える無料ツールの紹介や、自分で対策するメリット、ペナルティを受けるNG行動まで、分かりやすく解説します。

具体的な方法を解説しているので、自分でもサジェスト対策ができるのかどうか、その参考にしてください。

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サジェスト対策とは

サジェスト対策とは、GoogleやYahooの検索エンジンでキーワードを入力した時に表示される予測候補（サジェスト）に表示されるネガティブなキーワードの表示を改善する対策です。

個人名や会社名に続けて「詐欺」「ブラック」「やばい」のようなネガティブなサジェストが表示されると、信頼やイメージに深刻な悪影響を及ぼします。

こうしたリスクを回避するために、サジェスト対策は風評被害の予防やブランドの保護において、重要な対策として注目されています。

ネット風評被害にはサジェスト対策が重要

ネット上の風評被害は、特に検索エンジンに表示される情報によって拡散されやすくなります。

例えば、企業名や店舗名を入力した際に「ブラック」「倒産」「やばい」のようなネガティブなサジェストが表示されると、顧客はその言葉のイメージだけで敬遠しやすくなります。

また、サジェストは実際に倒産していなくても、「倒産するんじゃないか？」という噂がネット上で広がるだけでも、表示される可能性があります。

しかもサジェストは、検索ユーザーの目に必ず触れる場所に表示されるため、SNSや掲示板よりも強く印象づけられてしまうのが特徴です。

どれほどの人が見ているか、数値化することは難しいですが、検索エンジンは不特定多数の人が利用する大規模プラットフォームのため、その影響力が大きいことは明らかです。

このようなネット風評被害を防ぐためには、サジェストを適切なキーワードにコントロールすることが必要になります。

サジェスト対策を講じることで、検索窓から広がる風評被害を抑えることができます。

サジェストのクリック率は無視できない

サジェストのネガティブなキーワードを見た時に、どれだけの人がクリックしていると思いますか。

以下は、2024年にSEOコンサルを行なうナイル株式会社が20代～60代男女 4,017人を対象に調査した結果です。

画像引用：ナイルのSEO相談室「インターネット利用時の検索行動に関するアンケート調査｜2024年7月実施」

「検索エンジン利用時のキーワード検索の方法は？」という問いに対して、「キーワードを入れたあとに出る、予測キーワードで検索する」と回答した人が33.6％いることが分かっています。

また、BACKLINKOによるアメリカ在住のユーザーを対象にした1,801件の検索行動の分析によると、Google検索ユーザーがオートコンプリート候補を23%の割合で利用していることが分かりました。

参考：BACKLINKO「How People Use Google Search (New User Behavior Study)」

いずれの調査においても、言い方は異なりますが、これは検索時にサジェストをクリックしたことを指します。

もし、ネガティブなサジェストが気になってクリックし、その先の検索結果の悪い噂が書かれた記事を検索者が見れば、風評被害やデマはさらに広がるため注意しなければいけません。

このように、データからもサジェストは検索者にそれなりにクリックされていることが証明されており、サジェスト対策の重要性が分かります。

サジェスト対策を自分でするメリット

サジェスト対策を自分で行うには、以下のようなメリットがあります。

自分でサジェスト対策を行うと、費用が抑えられることが魅力ですが、そこで得た情報やノウハウがすべて自分の資産となり活用できることも大きな魅力です。

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サジェスト対策を自分でするデメリット

サジェスト対策を自分で行うには、以下のようなデメリットがあります。

サジェスト対策を自分で行うにおいて、一番ネックになるのが時間です。

対策に充てる時間もそうですが、まったくの無知からのスタートであれば、知識の習得にも時間が必要になります。

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自分でサジェスト対策をする手順４ステップ

自分でサジェスト対策を行う場合、やみくもに対策をしても効果は得られません。

まずは現状の把握から始め、的確なキーワード選定、ポジティブな情報の発信、さらには継続的な監視まで、段階的に進めることが重要です。

ここでは「自分でサジェスト対策をする手順４ステップ」を解説します。

それぞれのステップを順に実行することで、ネガティブなサジェストの露出を減らし、検索イメージの改善につなげることができます。

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１.対策するサジェストキーワードを決める

まずは、どのサジェストキーワードを対策するかを明確にすることが重要です。

GoogleやYahooで自社名・個人名などを入力し、表示されるサジェストの中に「詐欺」「まずい」「ブラック」などのネガティブキーワードがないか確認します。

次に、そのネガティブキーワードをどうポジティブなキーワードに置き換えるかを考えましょう。

以下のような具体例を紹介します。

ここで抑えておきたいポイントは、単純に反対語に変えるだけではないということです。

「まずい」に対して反対語の「美味しい」に変えることばかりに注力するのではなく、「人気」「メニュー」「話題」といった複数の自然なキーワードで、外堀を埋めていくイメージを持ちましょう。

サジェストは複数表示されるので、そのように複数のポジティブなサジェストがあると、俯瞰で見た時のイメージもよく、風評被害対策の効果も大きくなります。

対策するキーワードと置き換えるキーワードを明確にしなければ、その後のコンテンツ制作の方向性を見失うので、初めのこのステップは重要です。

２.対策キーワードに関連したコンテンツの制作

次に、選定したキーワードに基づいたコンテンツを作成します。

ここが、サジェスト対策の中核を担うステップになります。

ブログ記事・商品紹介ページ・SNS投稿など、さまざまなプラットフォームを利用し、対策キーワードを自然に含む文章コンテンツを発信していきましょう。

例えば、「評判」「人気」などのサジェストを狙うなら、「実際に食べてみたレビュー」「お客様の声」「人気メニューランキング」のようなコンテンツを作り、その中でキーワードを盛り込んでいくのが効果的です。

特定のキーワードがGoogleのサジェストに表示されるには、検索ユーザーの検索回数や関連コンテンツの注目度が影響します。

そのため、ポジティブキーワードを繰り返し含むコンテンツを、できるだけ多く・継続的に発信することがポイントになります。

またここでは、検索上位を狙う必要は必ずしもなく、ユーザーの検索行動を促進できる状態を作ることが目的であることも押さえておきましょう。

３.誹謗中傷のようなサジェストは削除も検討する

サジェスト対策をする中で、あまりにも悪質なサジェストがある場合には、GoogleやYahooに対して削除申請を行うことも重要な手段です。

例えば、「詐欺」「違法」「犯罪」「不倫」といったサジェストが事実無根であれば、名誉毀損やプライバシー侵害に該当する可能性があります。

Googleサジェスト欄の下には「不適切な予測候補の報告フォーム」が用意されているので、ネガティブなサジェストが出れば、直接その下から削除申請できます。

ただし、削除されるかどうかは内容とGoogleの判断次第であり、すべてが受理されるわけではありません。

Yahooにも同様の通報機能があります。（Yahoo!検索 – 報告フォーム）

削除申請と、上記ステップ2で説明したポジティブコンテンツの発信を両立させれば、より効果的なサジェスト改善が期待できます。

３.問題記事や投稿の削除依頼をサイト運営者に直接行う

問題のあるサジェスト汚染や誹謗中傷を見つけたら、掲載元（サイト運営者）に削除依頼を出すことが重要です。

投稿内容が法的に誹謗中傷やプライバシー侵害に該当すれば、削除される可能性があります。

個人の名誉を傷つける内容やデマ情報がサジェストに影響している場合、早めに対応することで再拡散を防げます。

削除依頼しやすいのは、プライバシー侵害や虚偽の内容、名誉毀損などです。

これらの権利侵害が認められれば、プロバイダ責任制限法に基づき対応される可能性もあります。

以下に削除依頼の手順を簡単にまとめましたので参考にしてください。

WHOIS検索は「お名前.com」や「JPRS」などで簡単に利用でき、初心者でもサイト名を入力するだけで管理者情報を確認できます。

不安な場合は画面を保存し、投稿のスクリーンショットも忘れずに残しておきましょう。

サジェスト汚染や誹謗中傷は、冷静に証拠をそろえて削除依頼を行うことが大切です。

問い合わせ先が不明な場合は、WHOIS検索を活用して連絡手段を探しましょう。

４.サジェスト汚染が他にないか監視予防

対策が一通り完了しても、サジェスト対策はそれで終わりではありません。

ネガティブなサジェストは、何らかの投稿や炎上をきっかけに、再び表示されることがあります。

そのため、定期的なモニタリングと予防が不可欠です。

具体的には、以下のような方法で監視をします。

また、日頃からポジティブな話題や実績を継続的に発信することで、新たなネガティブサジェストの発生しにくい体制を維持することも予防になります。

サジェスト対策を自分でするための無料ツール

自分でサジェスト対策を行うには、状況の把握と、対策の効果測定を継続的に行うことが大切です。

そこで役に立つのが、誰でも無料で使えるサジェストツールです。

サジェストの監視や検索傾向の把握、ネガティブワードの早期発見などに役立つツールを活用することで、専門知識がなくても効果的な対策が可能になります。

ここでは、初心者でも扱いやすい代表的な無料ツールを４つ紹介し、それぞれの使い方と活用ポイントを解説します。

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ラッコキーワード

ラッコキーワードは、入力したキーワードのサジェストを一括で抽出し、一覧表示してくれる無料ツールです。

キーワードを入力するだけで、すぐに調べられるので、定期的な確認用ツールとして使いやすいのが魅力です。

またGoogleだけでなく、Youtube、Amazon、楽天、Bingにも対応していて、気になるサイトがあれば、それらもまとめてリサーチすることができます。

有料版もありますが、無料版でもでできることが十分あり、総合的に評価の高いツールとなっています。

自分でサジェスト対策するうえで、迷ったらまずは利用をおすすめしたいツールです。

キーワードプランナー

Google広告が提供している「キーワードプランナー」は、サジェスト対策においても活用できる無料ツールです。

主に、キーワードの月間検索ボリュームを知るために利用します。

キーワードプランナーは、Google広告内のコンテンツのため、場所が分かりにくいので以下にまとめておきます。

キーワードプランナーは、ラッコキーワードと連携して使うことで、その真価を発揮します。

以下にその手順を解説します。

こうすることで、直近のサジェストがどれだけクリックされ検索されたかを確認することができます。

ネガティブなサジェストは表示はされているけど、実際に検索までされているのか？など、その風評被害の影響度合いをより明確に把握する場合に、有効な手段です。

より直近の検索者の意図を深く読み取ることで、サジェスト対策におけるコンテンツ制作の方向性も決めやすくなります。

シークレットモード

Google Chromeなどのブラウザにある「シークレットモード」も、気軽にサジェストを監視できる無料ツールと言えるでしょう。

通常のブラウザでは、検索履歴やログイン状態、Cookieなどの影響を受けて、そのユーザーにパーソナライズされたサジェストが表示されます。

そのため、第三者の検索でどのようなサジェストが出ているかを知ることはできません。

シークレットモードで検索すれば、自分の検索履歴に影響されない客観的なサジェストを見ることができます。

サジェストや検索順位の実際の状況を確認するには、必ずシークレットモードでチェックしましょう。

Google Chromeの場合、右上の三点マークから「新しいシークレットウインドウ」でシークレットモードが使えます。

Googleアラート

Googleアラートは、自分が設定したキーワードに関連する新しい情報がWeb上に現れたときに、メールで通知してくれる無料ツールです。

「会社名」「店名」「サービス名」などを登録しておくことで、自分に関する風評や炎上の兆しを早期に察知できます。

サジェストそのものの変化は通知されませんが、ネガティブ記事やSNS投稿、ニュースサイトの見出しがきっかけでサジェスト汚染が発生することも多いため、炎上を先回りして把握できるのが最大の特徴です。

また「〇〇 詐欺」「〇〇 やばい」など、あらかじめネガティブキーワードを想定してアラート登録しておくことも有効的な手段です。

自分だけでサジェスト対策をする場合、コンテンツ制作で時間に追われるので、このような監視の自動化は強い味方になります。

キーワードも複数登録できるので、効率的にネット上の評判を監視できる、便利なツールになっています。

サジェスト汚染が発生する仕組み

「〇〇 ブラック」「〇〇 詐欺」「〇〇 やばい」のようなネガティブなサジェスト、いわゆるサジェスト汚染が発生するのには原因があります。

具体的には、以下のような流れでサジェスト汚染が発生します。

ここでは、このサジェストの仕組みをGoogleとYahooが公表している情報から、もう少し詳しく解説していきます。

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Googleのサジェストの仕組み

Googleでは、以下のようにサジェストの仕組みを一部公開しています。

入力を開始すると、予測入力候補に Google でこれまでに行われた実際の検索が反映されます。

Google のシステムは、表示する候補を決定するために、ユーザーが検索ボックスへの入力を開始した語句と一致する一般的なクエリを探しますが、以下の点も考慮します。

• クエリの言語
• クエリが実行される場所
• クエリで注目を集めている関心事
• ユーザーの過去の検索

ここに示された4つの要素は、専門用語があり分かりにくいので、もっと分かりやすく以下のように言い換えます。

つまり「ブラック」とサジェストが出るのは、「ブラック」と入力されたデバイス（PC・スマホ）や地域において、同様の検索が多く行われていて、「ブラック企業かも？」という噂がネット上で注目を集めているからです。

さらに、そのユーザー自身の過去の検索履歴に「残業多い」「パワハラ」のような類似テーマのキーワードが含まれていることも影響しています。

PCとスマホでもサジェストが少し変わるのは、この仕組みが影響しています。

Yahooのサジェストの仕組み

Yahooでは、サジェストのことを「キーワード入力補助機能」と呼んでおり、少し公式の文章がややこしくなっているので、分かりやすく解説します。

まず、以下のような前提があります。

キーワード入力補助機能は、検索語入力欄にキーワードの一部を入力すると、検索キーワードの候補として、「関連検索ワード」が自動的に表示される機能

ここで言う「関連検索ワード」とは、Yahooの検索結果の下に表示される機能です。

つまり、Yahooのサジェスト（キーワード入力補助機能）は、この「関連検索ワード」が自動で表示されていることになります。（完全一致かどうかまでは記載がないので不明）

では、この「関連検索ワード」はどのような仕組みで表示されるのか、以下のようなことが書かれています。

「関連検索ワード」の情報は、Yahoo!検索に入力されるキーワードの組み合わせや、関連性の高いキーワードを機械的に収集し、検索回数の多いものや関連性の高いものを独自のアルゴリズムに基づいて自動的に表示しています。

つまりこれが、Yahooのサジェストの仕組みということです。

関連性の高さや検索回数に基づいている点は、Googleの仕組みとも近く、サジェスト対策においてユーザーの検索行動を変える施策が重要であることに変わりはありません。

一つ大きな違いを述べるのであれば、Yahooのサジェストは個別の入力履歴やキャッシュ情報を利用していない点です。

つまり、同じ状況と時間帯であれば、全ユーザーに同じサジェストが表示されていることになります。

サジェスト汚染が与える悪影響

サジェスト汚染とは、検索エンジンの入力候補（サジェスト）に、ネガティブなキーワードが表示されてしまうことです。

「会社名 ブラック」や「商品名 まずい」のようなサジェストが表示されると、それだけでユーザーに悪印象を与えてしまい、実際の評価とは関係なく風評被害につながる原因になります。

特に企業や店舗にとっては、売り上げや経営にも悪影響を引き起こすリスクがあるため、早急な対応が求められます。

ここでは、サジェスト汚染の悪影響をそれぞれ解説します。

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ブランドイメージの損失

サジェストに「ブラック」「詐欺」「やばい」のようなネガティブなキーワードが表示されると、それを見ただけでユーザーはその会社や商品に対してマイナスイメージを持ってしまいます。

これは一種の先入観の植え付けであり、実際にその企業のサービスを利用したことがない人であっても、「この会社は怪しいのでは？」という印象を持ち、検索すらしなくなる可能性もあります。

ブランド戦略に力を入れている企業であっても、このようなネガティブなサジェスト表示ひとつで、長い時間をかけて積み上げていったブランドが一瞬で崩壊してしまうこともあります。

検索欄は、ネット上の第一印象にもなり得る場所です。

関連記事：サジェスト汚染対策完全ガイド Google、Yahoo、Bing対策

サジェスト汚染は、言ってみればただの言葉ですが、その言葉で企業価値が失われる深刻な要因となる場合があります。

顧客・人材離れ

ネガティブなサジェストは、既存の顧客や採用候補者の不信感を生み、離脱のきっかけになります。

例えば「〇〇会社 ブラック」や「〇〇サービス 苦情」といったキーワードがサジェストに出ている場合、利用を検討していた人がためらって「やめておこう」と判断する可能性が高くなります。

これにより、新規の顧客獲得が困難になるだけでなく、既存のユーザーが継続利用を控えるケースもあります。

また、採用活動においてもサジェスト汚染は致命的です。

求職者が企業名を検索した際にネガティブなキーワードが表示されれば、応募意欲が低下し、企業は優秀な人材を逃してしまう可能性があります。

企業の成長に直結する「人」が離れることは、経営上の大きなリスクになります。

取引先・株主からの信頼喪失

サジェスト汚染によって悪評が検索候補に表示されると、取引先や株主からの信頼が損なわれる恐れがあります。

特に企業の信用を重視する取引先や投資家は検索結果をよく確認するため、ネガティブなワードが出るだけで取引中止や出資見送りにつながることもあるのです。

近年、社員の不祥事に関する掲示板の投稿がサジェスト汚染となり、「企業名＋不祥事」「企業名＋ブラック」などが表示される例があります。

このようなサジェスト汚染は、取引の打ち切りや投資判断への影響、さらには株価下落にもつながる可能性が高いです。

多くの企業が多くの企業が検索結果における自社のイメージ向上に力を入れるのはそのためです。

信頼は一度失うと回復が難しいため、必要に応じて適切な対策を講じることが重要といえます。

ネガティブ記事への誘導

サジェストに表示されたネガティブキーワードは、ユーザーをさらにネガティブな記事へと誘導するきっかけになります。

たとえば、「〇〇 詐欺」「〇〇 トラブル」といったサジェストがあると、多くの人は興味本位でそのままクリックし、その結果としてネガティブな記事や口コミを見ることになります。

つまりサジェスト汚染は、実際にネガティブ記事の流入経路を作っていることと同じです。

これが常態化すると、ネガティブ記事の閲覧数も増え、ネガティブ記事がより検索結果の上位に表示され、検索結果上においても風評被害が生まれることになります。

こうなるとサジェスト対策だけでなく、逆SEO対策という検索結果に対する風評対策も必要になるため、サジェスト汚染は早期対策が重要になります。

サジェスト対策を自分でやる時の注意点とペナルティ

サジェスト対策は、自力で取り組むことも可能ですが、やり方を間違えると検索エンジンからペナルティを受けるリスクがあります。

Googleのポリシーに違反するような手法を知らずに行ってしまうと、せっかくのサジェスト対策が逆効果になってしまいます。

ここでは、自分でサジェスト対策をする時に避けるべきNG行動と、それによって起こり得るペナルティについて解説します。

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やってはいけないNG行動

自分でサジェスト対策をする時に、気を付けなければいけないNG行動は、以下の4点です。

参考：Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー

サジェスト対策では、検索された回数もサジェストの表示に影響を与えることができます。

そのため、ツールなどを使用して自作自演で何度も同じキーワードを検索すればいいのでは？と考えられますが、そのような行為はポリシー違反です。

また、検索行動を促すためのポジティブ記事を、大量にコピーして投稿することも違反にあたります。

サジェスト対策では、自然な誘導による検索行動の変化が求められています。

考えられるペナルティとは？

Googleのポリシー違反にあたるような行動を取ると、以下のようなペナルティを受ける可能性があります。

参考：Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー

これらは、検索結果に対するペナルティで、検索候補（サジェスト）と関係がないように思うかもしれません。

ただ、サジェスト対策において、検索行動を変えるためのポジティブな記事を作成する以上、それらのポジティブ記事や自社HPがその違反行為に加担したとみなされる可能性は十分あります。

もしそれで、自社HPが検索結果に出なくなったり、順位が下がれば、サジェスト汚染どころの話ではなくなってしまいます。

自分でサジェスト対策を行なうには、Googleポリシーの理解を深めて、ペナルティのリスクを回避する必要があります。

サジェスト広告とは？

「サジェスト広告」と聞くと、多くの人がGoogleやYahooが提供している正規の広告サービスの一種だと誤解しがちです。

しかし、実際には「サジェスト広告」という名称のサービスは、両社ともに一切提供していません。

ここでは、誤解しやすいサジェスト広告の言葉の意味を明確に解説します。

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GoogleやYahooにサジェスト広告というサービスはない

「サジェスト広告」と聞くと、リスティング広告やディスプレイ広告のように、GoogleやYahooが提供する広告枠のように思うかもしれませんが、それは間違いです。

GoogleにもYahooにも「サジェスト広告」という、お金を払うことで意図的に狙ったサジェストを表示させるサービスは提供していません。

つまり、サジェストに表示されるキーワードは、ユーザーの検索行動や過去の検索傾向、アルゴリズムによって自動生成されており、お金を払って「〇〇と入力したら◇◇と表示される」といった調整はできません。

サジェスト広告とは、あくまで民間の業者が使っている呼び方であり、公式な広告手段とは異なるものであることを理解しておきましょう。

サジェスト広告とはサジェスト対策を外注すること

「サジェスト広告」とは、狙ったキーワードを表示させたり、ネガティブなキーワードを改善したりするサジェスト対策を、業者に外注することを指します。

例えば、「ブラック」「詐欺」などのネガティブサジェストを消したい、あるいは「〇〇 評判」「〇〇 人気」などのポジティブなサジェストを出現させたいと考える企業や個人が、専門の対策業者にその対策を依頼することを指します。

これは、サジェストを上手く利用して広告活動を行うことができる、という観点から「サジェスト広告」という名前が付けられたものと推測できます。

ただ、何も知らない人からすれば、「サジェスト広告」という言い方は、やや実態と異なる印象を与えるため、誤解を招いている可能性があります。

「サジェスト広告」≒「サジェスト対策の外注」と認識すれば、理解しやすくなります。

サジェスト対策を自分でしない場合は業者に依頼

サジェスト対策は自分で取り組むことも可能ですが、時間や専門知識が必要なため「業者に依頼する」選択肢を取る人も少なくありません。

業界によっては、サジェスト汚染を放置することで大きな損失につながるリスクがあるため、プロに任せて早期に対策したいというケースが増えています。

ここでは、業者に依頼する時の費用の相場や、自分でする場合との違いについて詳しく解説します。

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サジェスト対策業者の費用の相場

サジェスト対策と言っても、対策内容や契約期間、また業者によってもさまざまです。

サジェスト対策業者における、おおよその相場は以下のようになります。

これはあくまで相場で、サジェスト対策はキーワードによって対策難易度も変わり、またGoogle、Yahoo、Bingなど検索エンジンによっても料金が変わる場合があります。

Googleは、サジェストの更新頻度がYahooに比べて遅く、対策結果が出るまで時間がかかるため、その分割高になる傾向があります。

費用に関しては、事前に対策内容や契約期間などをしっかり定めた上で、見積もりを取ることが大切です。

自分でするのと業者依頼との比較

サジェスト対策を自分でするか、業者に依頼するかの判断は、コストと労力、スピードのバランスによって決まります。

以下に、比較ポイントをまとめました。

こうしてみると、コスト面を除けば、業者に依頼した方が賢明な選択かもしれません。

特にサジェストの変動を常に監視したり、掲示板・SNSのネガティブ投稿に即時対応するには、個人では限界があります。

また、GoogleやYahoo!のサジェスト削除申請、検索結果からの削除依頼、掲示板投稿の削除などは、法的根拠や専門的な文書作成が必要になることも多いでしょう。

そのため、法律や手続きに不慣れな個人では対応が難しいといえます。

この点でも、実績のある業者に依頼することで、より安心かつ効果的な対策が可能になります。

ただ、自分でサジェスト対策を行うことで得られるスキルや知見は、今後の自分の資産として活用できるメリットもあります。

一度、自分でチャレンジしてみて、難しそうなら業者に依頼するという手段もあるので、柔軟な選択ができるようにしておくのがおすすめです。

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サジェスト対策を自分でするのに向いている方

サジェスト対策を自分で行うのに向いているのは、費用を抑えたい方やSEO・検索エンジンの仕組みに興味がある方、そして現時点でネガティブなサジェストが少ない方です。

これらに当てはまる場合は、自力での対策でも一定の効果が期待できます。

以下では、自分でサジェスト対策を行うのに適しているケースを具体的にご紹介します。

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コストを抑えて自分で対策したい方

専門業者への依頼は効果的な選択肢ですが、コストを抑えて自分で対策したい方は無料ツールや自力での削除申請・監視によるサジェスト対策も現実的な方法です。

サジェスト対策を業者に依頼する場合、専門業者によっても異なりますが、およそ月3～5万円程度になります。

費用にハードルを感じる方や、まずはできる範囲で対策を試したい方には、自分で取り組む方法が向いているでしょう。

たとえば、匿名掲示板でネガティブな投稿を見つけた場合には、投稿日時やURLを記録して運営元に削除依頼を出すことで、数日以内に投稿が削除される可能性があります。

専門業者の知見や技術力は頼れる存在ですが、まずは自分でできることから始めたい方には、自力での対策も有力な選択肢です。

特にネガティブなサジェストが少ない初期段階では、早めの対応が信頼回復や被害の拡大防止につながります。

SEOや検索エンジンの仕組みに興味がある方（知見のある方）

サジェストのアルゴリズムや申請フローを理解しながら進めたい方にとって、自力でのサジェスト対策は適した方法です。

サジェストはGoogleやYahooの検索アルゴリズムで自動生成され、検索ボリュームやトレンド、ユーザーの行動履歴などにより変動します。

こうした仕組みを理解していれば、サジェストの特性を活かしコンテンツを工夫しながら表示内容の改善ができるでしょう。

Google公式もサジェストは「ユーザーの利便性で変動する」と明記しており、SEOの知識がある方なら傾向を読み取りやすくなります。

参考：Google

たとえば、自社名にネガティブなサジェストが出ても、ポジティブな記事を継続的に発信すれば改善が期待できます。

さらに、SNSなどで同様のワードを発信し続ければ、サジェスト表示にも変化が現れる可能性があるでしょう。

検索エンジンの仕組みを理解している方は、サジェスト対策にも有利といえます。構造を知ることで効果を読み取りやすくなり、より戦略的な対応が可能になります。

ネガティブワードが現時点で少数の方

サジェスト汚染が限定的なケースでは、自力でも十分に対処できます。

特にネガティブなキーワードがまだ少数しか表示されていなければ、早期対応により風評被害の深刻化が防げるでしょう。

Googleのサジェストは、検索ボリュームや急上昇ワード、ユーザーの検索傾向などをもとに自動生成されています。

そのため、ネガティブワードの検索頻度が低い段階で対策を行えば、サジェストに定着する前に表示頻度を下げられる可能性が高まります。

検索傾向に応じてサジェストが変動する仕組みは、Googleのオートコンプリート機能にも反映されており、柔軟に更新されるよう設計されています。

参考：Google

自店名にネガティブなサジェストが出ても、ポジティブな発信を続ければ、表示が減る可能性があるでしょう。

早めに行動を起こすことで長期的な信頼低下を防げるでしょう。

ネガティブなサジェストがまだ少ない段階であれば、自分で対策を講じることで十分に改善が見込めます。放置せず、早めに対処することでリスクを減らせます。

サジェスト汚染を未然に防ぐ方法は？【自分で回避する場合】

サジェスト汚染を自分で未然に防ぐには、炎上や誤解を招かない情報発信を意識することが基本です。

また、顧客対応や投稿ルールの整備、公式サイトやFAQでの誤情報への先制対応、無料ツールを活用した定期チェックにより、リスクの早期発見と予防が可能になります。

ここからは、それぞれの方法について詳しく解説します。

炎上や誤解を生まない情報発信を心がける

SNSやWeb上での不用意な投稿は、ネガティブな検索ワードを誘発する恐れがあります。

そのため、炎上や誤解を招かない情報発信を心がけることが、サジェスト汚染の予防につながります。

SNSでの発信が思わぬ誤解や批判を招くことは少なくありません。

こうした投稿が炎上や風評被害に発展した事例は、総務省の調査でも多数報告されています。

参考：総務省

SNSは拡散力が高く、表現次第で印象が大きく変わります。1度の投稿がサジェストに悪影響を及ぼすこともあります。

特に企業アカウントでは、不適切な発言が信頼低下につながることもあるのです。

たとえば、ディズニー・ジャパンの公式X（旧Twitter）が、「なんでもない日おめでとう」と投稿した際、その日が長崎原爆投下日（8月9日）だったことから、「配慮に欠ける」として批判が集中しました。

参考：ディズニー公式

同社は謝罪コメントを発表し、投稿を削除しています。

このようにSNSやWebでの情報発信は、誤解や感情的な反応を招かないよう慎重に行うべきです。

顧客対応や投稿ルールを整備して風評の火種を減らす

レビュー対応や問い合わせ返信を丁寧に行い、内部向け投稿ルールを明確に整備し、風評の火種を減らすことも重要です。

丁寧な対応を心がけることで、「対応遅い」「詐欺」などのネガティブワードの検索発生を未然に防げます。

企業のSNS運用ガイドラインや投稿ルールの整備は、風評被害や投稿リスクの軽減に効果があると多くの業界ガイドラインや実務例で推奨されています。

参考：NTTコムオンライン

丁寧なレビュー対応や問い合わせ返信は、単なるクレーム解消にとどまらず、顧客との信頼関係を築くうえでも重要な役割を果たすのです。

また、風評の火種を減らすためには、投稿ルールや投稿ルールを整備し、従業員教育を実施することも重要です。

第三者の行動はコントロールできませんが、事前に企業が自らできることを行うことでリスクを一定度下げることは十分可能といえます。

顧客対応や投稿ルールの整備は、トラブルを未然に防ぐうえで欠かせません。小さな配慮や仕組みづくりが、後の大きな信頼損失を防ぐことにつながります。

公式サイト・FAQで誤情報に先制対応する

あらかじめ公式サイトやFAQに誤情報や曖昧な点を明記しておくことで、ネガティブワードの検索頻度を抑えられます。

FAQや公式情報を整備しておけば、誤解や誤情報の拡散を防ぎやすくなり、結果としてブランドへの悪影響を軽減できるといわれています。

また、Googleは、信頼性やユーザー満足度の高いページを評価する傾向があるため、公式サイトにFAQを設置し、よくある疑問に先回りして対応することは、SEOの観点でも有効です。

FAQによってサイトの回遊性や滞在時間が高まれば、検索順位の向上にもつながります。

たとえば「返金方法」や「旧価格」など、疑問が出やすい点をFAQで事前に説明しておけば、「返金されない」「価格が不明」などの誤解を防げます。

こうした対応により、ネガティブな検索ワードの発生やサジェスト汚染の抑制が期待できるでしょう。

公式サイトやFAQで先回りして情報を発信することで、誤解や不安を防ぎやすくなります。結果として、サジェスト汚染や風評リスクの抑制にもつながります。

無料ツールと定期チェックで汚染兆候を早期発見する

サジェスト汚染を未然に防ぐには、早期発見と適切な対応が欠かせません。

ラッコツールやシークレットモードなどの無料ツールを活用すれば、ネガティブサジェストの出現をすぐに察知できます。

Googleのサジェスト機能は検索回数やユーザー行動に応じて変動するため、一定のワードが急増すれば、サジェストに反映されるリスクが高まります。

そのため、定期的なモニタリングにより、ネガティブ傾向に素早く気づくことが重要です。

たとえば、自社名に「対応悪い」などの関連ワードが出てきた際、ラッコキーワードで確認し、早期に改善策を打つことで、表示の固定化を防げる可能性があります。

また、Googleのシークレットモードで検索することで、実際の検索ユーザーに近いサジェスト表示を確認できます。

こうした簡易なツールでも継続して活用することで、サジェストの汚染兆候を初期段階で察知できるのです。

日常的なチェックを習慣づけることで、ネガティブなサジェストの定着を防ぎ、自社の信頼維持にもつながるでしょう。

自分でサジェスト対策するならメリットとリスクを理解しよう

サジェスト対策は、自分でも取り組める一方で、その方法を誤るとペナルティを受けるリスクもあります。

無料ツールを活用し正しい手順を踏めば、コストを抑えて風評被害対策ができるのが大きな魅力です。

ただ、難易度の高いキーワードや早期に対策しないと風評被害が大きくなる場合には、業者に依頼するのも一つの手段です。

サジェスト対策では、知識の正しい理解と、柔軟な選択が求められます。

自分に合った方法で、サジェスト対策を行い、検索窓のイメージを改善しましょう。

#サジェスト対策 自分で

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アクシアカンパニーは、サジェスト非表示対策に強みを持ち、多くの実績があります。

専門的な知識と経験を活かし、サジェスト汚染の原因を徹底的に分析し、多数の事例を解決に導いてきました。

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