コンプライアンス違反は企業の信頼を損ない、事業活動に大きな影響を及ぼします。そのため、企業で働くすべての人にとって無縁ではありません。

特に、日常業務の中で「これくらいなら問題ないだろう」と思った行動が、思わぬ違反やトラブルを招くこともあるため注意が必要です。

企業の成長を支えるためには、コンプライアンスの重要性を正しく理解し、違反がどのような影響をもたらすのかを知ることが欠かせません。

本記事では、コンプライアンス違反の具体的な身近な事例や、それが企業にもたらす影響、さらに予防と対策についてわかりやすく解説します。

企業活動の信頼性を高めるヒントとしてぜひご覧ください。

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コンプライアンス違反とは？

コンプライアンス違反とは、法律や規制・企業の内部規則・社会的な倫理やルールに違反する行為を指します。

コンプライアンスは、現代の企業活動における信頼の基盤であり、組織の存続や発展に欠かせません。

ここではまず、「コンプライアンス」の言葉の基本的な意味を解説します。

コンプライアンスの英語の意味

コンプライアンスは、「法律や規則に従う」との意味があります。また、社会的な倫理や期待に適合する姿勢も含まれます。

また、コンプライアンス（compliance）は英語で「法令順守」や「規則への適合」との意味です。

たとえば「comply」は動詞で「対応する」「適合する」を意味します。

コンプライアンスは法律に定められた要件に適合するだけでなく、社会的な期待に対応する主体として解釈されます。

語源や歴史的背景に触れるとワードの成り立ちや本質をより深く理解でき、興味を持つきっかけになります。

コンプライアンス違反とは簡単に言うと？

コンプライアンス違反を簡単に言うと、「ルールや法律、道徳を破る行為」を指します。

例として次の行為が含まれます。

法律違反：労働基準法や独占禁止法に違反する行為
企業ポリシー違反：企業の規則を無視する行為（例：情報漏洩）
倫理違反：社会の期待や道徳に反する行為（例：差別的な発言）

これらの行為は、法律的な罰則を伴うだけではなく、企業の信用を失うリスクも含みます。「違反そのもの」を理解し、企業や社会における重要性を認識することが大切です。

コンプライアンス違反研修の際は意味の把握から始めると、より理解が深まるかもしれません。

コンプライアンス違反が発生する3つの要素

コンプライアンス違反がなぜ発生するのか、その背景には「不正のトライアングル理論」と呼ばれる考え方があります。

この理論では不正行為が起こるためには、動機・機会・正当化の3要素が必要です。

これらの要素がどのように不正行為を引き起こすのか、以下で解説します。

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1「動機」

動機とは、不正を行う原因や理由です。

例えば、「お金がない」「仕事で成果を出すプレッシャーがある」などの状況が違反行為の動機になると考えられます。

2「機会」

機会は、不正を実行するチャンスを意味します。

例えば、「レジのバイト中に誰も監視していない」「内部管理が甘い」などが挙げられます。

3「正当化」

正当化は、不正行為を自分自身に納得させるプロセスです。

例えば、「少しだけなら大丈夫」「誰も気づかないから問題ない」といった考えが正当化につながります。

これらの要素が重なると、コンプライアンス違反が発生します。

企業は、動機を減らし、機会を与えず、正当化を許さない環境づくりが重要です。

自分の職場や環境に当てはめて考えることで、問題を未然に防ぐヒントが得られるかもしれません。

コンプライアンス違反が企業に与える影響

コンプライアンス違反が企業に与える影響は多方面に渡り、深刻です。

ここでは、具体的にどのような影響が発生するのかを解説します。

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風評被害によるブランドイメージの失墜

コンプライアンス違反が発覚すれば、企業のブランドイメージは深刻なダメージを受けます。

不正行為がSNSやメディアで拡散されると、顧客や消費者だけでなく、株主やクライアント、さらには従業員などのステークホルダーからの信頼を失うリスクが高まります。

また、企業のブランド価値が大きく損なわれるだけでなく、業績や存続にも長期的な悪影響を及ぼす可能性もゼロではありません。

さらに、インターネット上に拡散された情報は「デジタルタトゥー」として半永久的に残り続け、企業の信頼回復をさらに難しくします。

このような事態を防ぐためには、コンプライアンス遵守を徹底し、違反を未然に防ぐための厳重な意識と対策が重要です。

ブランドイメージの失墜を防ぐには、迅速で誠実な対応と透明性のある改善策の提示が信頼回復の鍵となります。　

従業員のモチベーション低下

違反行為が社内で発覚すると、従業員間に不信感が広がります。

「自分の会社は信頼できない」といった感情は、職場全体の士気の低下・社内の雰囲気の悪化・働きやすい環境の崩壊につながるかもしれません。

その結果、優秀な人材が企業を離れてしまう可能性が高まり、新たな人材の採用も困難になるなど、長期的なリスクを招く恐れがあります。

また、企業文化や経営陣に対する信頼が失われると、従業員の生産性が低下し、企業全体の業績にも悪影響を及ぼすリスクが高まります。

これらの問題を防ぐためには、コンプライアンス遵守を徹底し、従業員が安心して働ける環境の構築が不可欠です。

違反発覚時は迅速かつ透明な対応を行い、原因究明と再発防止策を示すことで、従業員の信頼とモチベーションを守ることが重要です。　

取引先との関係悪化

コンプライアンス違反が起きると、取引先からの信頼を失ってしまう場合があります。

特に、その違反がSNSやニュースで広まると、取引先や顧客からの評判が低下し、契約を見直されたり、取引を停止されたりする可能性があります。

このようなことが起きると、新商品を売ったり宣伝したりするのが難しくなり、注文が減ることで売上が下がるといった影響が出るかもしれません。

さらに、他の取引先やこれから関係を築こうとしている顧客にも悪い印象を与えてしまい、会社全体のビジネスに問題を引き起こす原因になると考えられます。

こうしたリスクを避けるためにも、会社はルールを守り、取引先との信頼関係を大切にすることがとても重要です。

社会的批判を納得させる罰則が必要

コンプライアンス違反が公になった場合、企業は厳しい社会的批判にさらされます。

この状況に対処するためには企業として責任を明確にし、信頼回復に向けた厳格な罰則が求められます。

具体的には、経営陣の退任や減給・従業員の解雇（クビ）などです。こうした対応は批判を鎮めるだけでなく、以下の重要な目的を果たします。

罰則だけでなく、原因究明や再発防止策、社内教育の強化が必要です。これによりコンプライアンス遵守の姿勢を示し、社会的信頼の再構築が期待できます。

コンプラ違反による風評被害にはSEO対策が重要

ネット上で広がる悪い噂を放っておくと、企業の評判に大きなダメージを与えます。

この対策として実施するのが「SEO対策」です。

• 正しい情報を発信する：公式サイトやブログで、企業の信頼できる情報を発信。
• 早めに対応する：SNSで問題が発生した際、迅速で誠実な対応を行う。
• 専門家に頼る：専門業者に依頼して、効果的な方法を取り入れる。

これらの対策で、ネット上の風評被害を抑え、企業のイメージを守れると考えられます。

コンプライアンス違反が製造業で起こりやすい背景

製造業においてコンプライアンス違反が発生しやすい背景には、以下のような要因があります。

これらの背景は、特に下請け業者や中小企業で顕著です。適切な監査体制や労働環境の改善が求められます。

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コンプライアンス違反の企業と芸能人の関係

企業と芸能人の関係において、コンプライアンス違反が大きな影響を及ぼす場合があります。

例えば、企業が広告塔として起用した芸能人が不祥事を起こした場合、その企業はスポンサー契約を解消せざるをえません。

これは企業が社会的な信頼を失うリスクを回避する対応ですが、同時に企業自体が批判にさらされる可能性も考慮しているからです。

さらに、芸能人の不祥事が企業のブランドイメージに与える影響は大きく、商品の売り上げ低下や顧客離れにつながるとも考えられます。

そのため、企業は芸能人を広告塔として起用する際に、事前のリスク評価を徹底し、契約内容にリスク管理条項を盛り込む必要があります。

不祥事が発覚した際には迅速かつ適切な対応を取り、ダメージを最小限に抑えなければなりません。

会社でコンプライアンス違反が起こる具体例

コンプライアンス違反は、企業にとって信頼を損ねるだけでなく、法律や規制への違反による重大なリスクを伴います。

こうした問題は、日常の業務の中で知らず知らずのうちに発生するケースも少なくありません。

ここでは、企業内で実際に起こり得るコンプライアンス違反の具体例を挙げ、どのような場面で注意が必要なのかを解説します。

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パワハラやセクハラ

職場内でのパワハラやセクハラは、企業のコンプライアンス違反として重大な問題です。

これらの行為は被害者の精神的な健康を損ない、職場全体の士気を著しく低下させ、生産性の低下・優秀な人材の離職リスクも考えられます。

法律で禁止されているこれらの行為に対し、企業には従業員を保護する法的義務があります。

企業に求められる法的責任

パワハラやセクハラの発生により、企業は行政処分や刑事罰を受ける可能性があるだけでなく、損害賠償責任を追及される場合があります。

また、被害者に対する適切な対応を怠れば、安全配慮義務違反として責任を問われるリスクもあります。

企業がこれらのリスクを回避するためには、ハラスメントを防止する取り組みを徹底することが求められます。

ハラスメントの種類と具体例

ハラスメントにはパワハラやセクハラだけでなく、マタハラ（マタニティハラスメント）やSOGIハラスメントなどさまざまなものが存在します。

これらのハラスメントは、職場環境や従業員の多様化に伴い、発生するリスクが高まっています。

厚生労働省が公開している指針を参考に、ハラスメントの定義や具体例を従業員に周知することが効果的です。

ハラスメントに関する厚生労働省の指針についてはこちらをご覧ください。

参考：職場におけるハラスメントの防止のために

企業が取るべき再発防止策

企業は、ハラスメント防止教育だけでなく、相談窓口の設置や匿名で利用可能な内部通報制度の整備、専門家との連携による研修の実施など、再発防止策を多角的に講じる必要があります。

これにより、従業員が安心して相談できる環境を整え、ハラスメントの防止が可能です。

また、ハラスメントが発生した場合には、厳正な調査と適切な処分を迅速に行い、被害者の救済と企業の信頼回復を目指すべきです。

ハラスメント防止には経営層の強い意識が重要です。露見による風評被害には、対策会社への相談も検討すべきです。　

過度な売上げ目標や成果主義

不合理な売上目標や過度な成果主義を従業員に押し付けると、コンプライアンス違反に繋がるかもしれません。

こうしたプレッシャーは、従業員が過度のストレスにさらされる原因となり、不正行為や規範違反を行う動機となる可能性があります。

特に、「業績を上げなければならない」「目標を達成できなければ処罰される」といった心理的プレッシャーは、不正行為を正当化する要因にもなり得ます。

過度な売上目標や成果主義は、この「動機」を強化し、企業全体の倫理基準を崩壊させるリスクを内包しています。

適切な目標設定の重要性

目標設定は、短期的な利益追求に偏るのではなく、長期的な視点で行う必要があります。

また、従業員が納得感を持って取り組めるよう、目標設定のプロセスでは従業員とのコミュニケーションを重視し、公平性や現実性の担保が重要です。

さらに、目標達成の結果だけでなくプロセスや行動を評価する仕組みを取り入れ、健全な競争を促進できれば不正行為の抑止につながると考えられます。

例えば、倫理的な行動を評価基準に含めれば、従業員の行動を正しい方向へ導けるはずです。

健全な企業文化の醸成

企業は、ルールを遵守を経営の大切な課題とし、公正な考え方を大切にする職場づくりを進める必要があります。

従業員が安心して働ける環境を整え、不正の発生を未然に防ぐ努力が必要です。

また、過度なプレッシャーを取り除き、持続可能な成長を目指す企業姿勢を示せば、従業員のモチベーション向上や企業全体の信頼性向上にも繋がると考えられます。

顧客や人材のチェック不足

反社会的勢力との取引や犯罪歴がある人材の採用は、企業の信頼性や安全性を大きく損なうリスクを伴います。

チェックが不十分な場合、法令違反や企業の評判低下につながり、取引停止や事業活動の支障といった深刻な影響を受ける可能性があります。

また、採用後に犯罪歴が発覚すれば、不正行為や情報漏えいなどの問題に加え、管理責任が問われるかもしれません。

これらのリスクを避けるには、顧客や取引先の信用調査を徹底し、反社会的勢力とは関係がないと確認する必要があります。

人材採用においても、身元や過去の経歴を慎重に確認し、必要に応じて追加調査を行うべきです。

人材チェックは一度きりで終わらせず定期的に見直すなどの継続的なリスク管理が、企業の信頼と安全を守る鍵となります。

内部統制の欠如

内部統制が欠如している企業では、不正行為や法令違反が発見されにくく、重大なリスクにさらされます。

不正行為を発見した従業員が上司や適切な窓口に報告できる仕組みが整っていない場合、問題の隠蔽や放置が発生し、企業の信頼や安全性を損なう可能性があります。

また、反社会的勢力との関与を防ぐルールや、違反行為を迅速に是正する体制が不十分な場合、企業価値そのものが大きく毀損する恐れがあります。

これらを防ぐためには、内部通報制度や監査体制の強化・従業員へのコンプライアンス教育の徹底が不可欠です。

上司への報告義務や反社会的勢力への対応ルールを明確にし、全社的な意識改革を進めながら、内部統制の強化が必要です。

法律に対する無理解

法令や規制に対する理解不足はコンプライアンス違反を招き、企業に大きな損害をもたらします。

中小企業では、専門人材の不足や情報収集体制の不備から最新の法改正に対応できず、契約書に反社会的勢力排除条項を盛り込まない、個人情報保護法や労働基準法に違反するといったリスクが生じやすくなります。

これを防ぐためには、弁護士や税理士などの専門家と連携し、契約書のチェックや法令情報の収集・従業員研修の実施が必要です。

従業員が法令遵守を意識した行動を取れるよう、教育や情報共有を強化しなければなりません。

具体的な取り組みとしては、以下の方法が効果的です。

これらの取り組みの継続により法令違反のリスクを抑え、企業の信頼性の向上が期待できます。

コンプライアンス違反の罰則でクビになった事例

コンプライアンス違反は企業や団体にとどまらず、個人や有名人のキャリアにも大きな影響を及ぼします。

違反行為が発覚すれば、社会的批判にさらされるだけでなく、契約解除や活動停止といった厳しい処分が科される場合があります。

ここでは、コンプライアンス違反によって解雇（クビ）になった有名人の事例をいくつかご紹介します。

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元ジャニーズの福本大晴さんの事例

2023年12月30日、元Aぇ!groupのメンバーである福本大晴さんが、当時所属していた事務所から「コンプライアンス違反の疑いが発覚」したとして契約を解除。

具体的な理由については、事務所が「関係者のプライバシーや意向を尊重する」として公表を控えていますが、その曖昧さゆえに大きな注目を集めました。

この件については一部メディアや文春などでも取り上げられ、解雇（クビ）に至った背景について憶測が飛び交っています。

特に、2024年6月に行われた福本さんのYouTube配信で、「恋愛しません」と明言したことから、一部では女性関係が原因ではないかと推測されている状態です。

参考：東スポWEB

現在、福本さんは新しい事務所にて活動を再開していますが、解雇理由が明確にされていないため、未だに議論が続いている状態です。

元ジャニーズの田中聖さんの事例

元KAT-TUNのメンバーであった田中聖さんは、2013年9月30日にジャニーズ事務所から契約を解除されました。

事務所は「度重なるルール違反があった」と理由を説明しましたが、具体的な内容については明確には公表されていません。

この発表は当時、ファンやメディアに大きな衝撃を与え、文春などの報道でも注目を集めました。

契約解除の背景には、田中さんが経営していた飲食店での問題や、プライベートでの行動における規範意識の欠如があったとされています。

参考：JCASTニュース

田中さんはその後、個人での音楽活動を再開しましたが、解雇（クビ）に至った具体的な理由については、詳細が明らかにされていない部分も多く残されています。

お笑いコンビ・ベイビーギャングの北見さんの事例

お笑いコンビ・ベイビーギャングの北見寛明さんは、2016年4月15日付けで所属事務所であるよしもとクリエイティブ・エージェンシーから解雇（クビ）を言い渡されまています。

この決定は、北見さんが同年に無免許運転での逮捕がきっかけで、事務所は「重大なコンプライアンス違反があった」と判断し、解雇（クビ）を決定しました。

北見さんは3年前にも無免許運転で逮捕されており、今回の逮捕時には執行猶予中でした。

このような背景から、再犯としての悪質性が重視され、事務所としての対応も厳しいものとなっています。

参考：ナタリー

北見さんの解雇（クビ）により、予定されていたテレビ番組や舞台出演などの仕事はすべてキャンセルとなり、芸能活動に大きな影響を与えました。

ニュースになった企業のコンプライアンス違反の事例

コンプライアンス違反はニュースとして大きく取り上げられるため、企業に深刻なダメージを与えます。

特に、法律違反や不正行為が発覚した場合、その影響は顧客や取引先だけでなく、社会全体に広がります。

ここでは、実際にニュースになった企業のコンプライアンス違反の事例を紹介します。

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ソフトバンクの事例

2023年4月、人気YouTuberの「たっくーTVれいでぃお」さんが、ソフトバンクの担当者からSNSのダイレクトメッセージ（DM）を通じて個人的な連絡を受けたと報告しました。

これはソフトバンクの営業電話の後、担当者が業務で知り得た顧客情報を私的に利用し、YouTuber本人に直接連絡を取ったものです。

この行為は、顧客の個人情報を不適切に使用した重大なコンプライアンス違反として問題視されました。

ソフトバンクはこの事実を認め、「業務で知り得た情報を私的に利用することは、当社としては重大なコンプライアンス違反です」と謝罪しています。

参考：ねとらぼ

ソフトバンクは再発防止策として、代理店に対する教育の徹底や業務の定期的な監査の実施を表明しました。

日本旅行の事例

旅行大手の日本旅行は、政府の需要喚起策「全国旅行支援」の愛知県版「いいじゃん、あいち旅キャンペーン」の運営業務において、不正請求の事実を発表しました。

同社は、勤務実態のない延べ163人分の人件費約530万円を不正に請求していたとされています。

この業務では、1日10～15人が勤務する取り決めがあり、社員や派遣社員が担当。しかし、欠員が出た場合に出退勤簿や日報に虚偽の記載を行い、あたかも別の社員が勤務していたかのように見せかけていました。

不正は2023年5月上旬に愛知県から指摘を受けて発覚し、関与した社員は「指定された人数を確保しなければいけないと思った」と説明しています。

参考：読売新聞オンライン

日本旅行は全国39都道府県で同様の業務を行っており、他の地域でも不正がなかったかどうか調査を進めるとしています。

ビッグモーターの事例

ビッグモーターは、事故車を故意に傷つけたり、所有していない車両で虚偽の保険契約を結んだりと、契約者に不利益を与える行為を繰り返していました。

また、損保ジャパンはビッグモーターと保険代理店契約を結び、保険金請求の指導を行っていたため、不正行為への認識や関与が問題視されています。

2019年には「簡易査定」を導入し、この仕組みが不正を助長した可能性も指摘されています。

さらに、他の損保各社が取引を停止する中、損保ジャパンは一時取引を再開し、その経営判断に批判を受けました。

参考：SOMPO

金融庁は、保険業法に基づき、損保ジャパンとSOMPOホールディングスに対し、業務改善命令を発出しています。

SNSのコンプライアンス違反の事例

SNSは企業や個人の情報発信ツールとして便利ですが、使い方を誤るとコンプライアンス違反に発展するリスクがあります。

現に、企業アカウントによる不適切な投稿や従業員のバイトテロなど、SNSを巡るトラブルは後を絶ちません。

ここでは、SNSにおけるコンプライアンス違反の事例を紹介します。

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企業アカウントの不適切な投稿

ある企業の人事担当者が公式Twitterアカウントで「給与や待遇にこだわりのある人とは働きたくない」と投稿し、物議を醸しました。

この発言は、求職者や一般のユーザーから批判を受け、企業イメージの低下を招いたと考えられます。

また、別の事例では、インフルエンサーが自分のYouTubeチャンネルで「Wi-Fiが肌に悪影響である」と根拠なく批判し、自社の化粧品を宣伝し炎上。

このような科学的根拠に欠ける発言は、消費者の不信感を招きました。

企業アカウントでは、投稿前の確認や担当者教育を徹底し、ブランドイメージを守る運用体制が重要です。

従業員の不適切投稿

従業員のSNSへの不適切投稿の代表例として、バイトテロが挙げられます。

例えば、飲食店のアルバイトが食材を粗末に扱ったり、衛生的に問題のある行為を撮影してSNSに投稿するケースです。

これらの行為は、企業の信用失墜や顧客離れを引き起こし、場合によっては法的措置や損害賠償請求に発展する場合もあります。

バイトテロ防止には、従業員教育やSNS利用規定の明示が重要です。また、信頼関係を築き、不満を抱えた行動を防ぐ職場環境づくりも欠かせません。

企業がコンプライアンス違反を起こさないための対策

コンプライアンス違反は、企業の信頼を失墜させるだけでなく、法的措置や経済的損失を招く重大なリスクです。

これを防ぐためには、従業員や経営陣を含む全社的な意識改革や、透明性のある運営体制が欠かせません。

ここでは、企業がコンプライアンス違反を未然に防ぐために有効な3つの対策を解説します。

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コンプライアンス研修を行う

コンプライアンス研修は、社員だけでなく経営陣にも重要です。

現場での実務に即した内容を社員に教育すると同時に、経営陣にはリーダーシップとしてコンプライアンスを推進する役割が求められます。

例えば、不正行為の防止や社内規則の厳守についての具体的な事例を取り上げ、違反行為のリスクを実感するといったものがあげられます。

経営陣が模範を示し、全社員が一丸となって法令遵守を意識できる体制整備が効果的です。

コンプライアンス研修では、経営陣も積極的に参加し、研修後には現場での実践を促すフォローアップを行うべきだと考えられます。

取引先と採用人材のチェック

取引先や採用する人材が、反社会的勢力や法令違反に関与していないかの確認は、企業のコンプライアンスを守るうえで重要です。

契約前に取引先の信用調査を行い、採用時には犯罪歴や前職での行動履歴を確認すれば、不適切な関係やリスクのある人材を排除できると考えられます。

これにより、企業のリスクを大幅に軽減し、健全なビジネスパートナーシップの構築が可能です。

取引先や人材のチェックでは、定期的な再調査やモニタリングも重要です。

一度の確認に頼らず、契約後も信頼性を検証する体制を整え、長期的なリスク管理を徹底しましょう。

企業の透明性を高め風通しを良くする

企業の健全な成長には、隠ぺい体質の改善と不正を報告しやすい環境の整備が欠かせません。

例えば、内部通報制度の設置や匿名の相談窓口を導入し、従業員が不正を安心して報告できる環境整備が必要だと考えられます。

また、企業の活動を透明化し、ステークホルダーに正確な情報提供を努めれば、社会的信頼の向上が期待できます。

透明性を高めるには、トップの姿勢が重要です。経営陣が率先して透明性の価値を示し、具体的な方針の発信が信頼構築に繋がります。

コンプライアンス違反のまとめ

コンプライアンス違反は、企業の信用を失墜させるだけでなく、法的責任や経済的損失、社会的批判を招く重大な問題です。

これを防ぐためには、従業員への教育や経営陣のリーダーシップ、内部統制の強化が欠かせません。

また、取引先や採用人材の信用調査、内部通報制度の整備など、具体的なリスク管理の仕組みが必要です。

さらに、企業が透明性を高め、風通しの良い職場環境を作ることで、不正行為を防ぎやすくなります。

コンプライアンスは、規則を守るだけでなく、安心して働ける職場や社会から信頼される企業づくりの土台です。

一人ひとりが協力し、健全な成長と持続可能な未来を一緒に築いていきましょう。

#コンプライアンス違反

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