2週間で「会社名反社」「会社名違法」のサジェストが圏外に

検索結果のサジェスト欄に「会社名反社」「会社名違法」といった不本意なワードが表示され、店舗の集客に深刻な影響が出ていた株式会社H様。

自社での削除依頼では改善が見られず、アクシアカンパニーへご相談いただきました。

的確な原因分析と正確な情報発信を軸としたサジェスト対策により、2週間足らずでネガティブなサジェストを完全に圏外化。

検索印象の回復とともに、サイトアクセス数と店舗来店数の増加につながった成功事例をご紹介します。

課題	「会社名反社」「会社名違法」といったネガティブサジェストが表示され、店舗の集客が大幅に減少していた
施策	サジェスト表示の原因を分析し、正確な企業情報を発信するコンテンツ制作と外部メディアでの情報発信を実施。継続的な監視体制も構築
効果	対策開始から2週間たらずでネガティブワードが圏外に。検索印象が改善し、サイトアクセス数1.5倍・来店数30％増を達成

アクシアカンパニーの

企業リスク対策で売上・採用・ブランディングを守ります。

弊社は逆SEO・サジェスト共に高い成果率を誇ります。お客様の課題を明確にし早期解決致します。

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「サジェスト/関連ワードを非表示に」サジェスト対策の詳細はこちら

コンテンツ目次

1 サジェスト対策サービスのお客様
2 ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）の原因調査と改善方針の策定
3 実際に行ったサジェスト対策
4 ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）が2週間もしないで圏外に
5 施策後はアクセス数1.5倍・来店者数も約30％アップ
6 ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）に対する対策まとめ

サジェスト対策サービスのお客様

ご依頼主様：株式会社H様

小売業を営む株式会社H様（仮名）よりご相談をいただきました。

サジェスト欄に「会社名反社」「会社名違法」といった不本意なワードが表示されており、来店客数が急激に減少してしまったとのことでした。

アクシアカンパニーの実績や対応力に信頼を感じ、短期間で効果を実感できる専門的なサジェスト対策を依頼されました。

ご契約プラン

株式会社H様には、まず6か月間のサジェスト対策プランをご契約いただきました。

効果が安定的に表れた後は、状況に応じて柔軟に継続できるよう、1か月ごとの自動更新プランに移行。

長期的な検索結果の監視と改善を継続しながら、ネガティブなサジェストの再表示を防ぐ運用を行っています。

プライバシー保護のため、表記や断定される情報を隠しております。
ご了承ください。

ご相談内容

株式会社H様からは「サジェストに不本意なワードが表示されたことで、検索経由のアクセス数が大幅に減少し、実際に来店数や問い合わせ件数も急激に落ち込んでしまった」とのご相談をいただきました。

自社では削除依頼などの対応も試みたものの改善が見られず、信頼回復と風評被害の拡大防止を目的として、アクシアカンパニーへご依頼いただきました。

サジェストに不本意な言葉が出るようになってから、来店数も問い合わせも一気に減ってしまいました。

自分たちでも削除申請を試みましたが、まったく効果がなくて困っていました。

それはお辛い状況ですね。削除が難しい場合でも、検索結果の印象を改善する「サジェスト対策」で早期の回復が可能です。

原因を分析し、正しい情報を検索エンジンに評価させる形で進めていきましょう。

ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）の原因調査と改善方針の策定

アクシアカンパニーでは、まず「会社名反社」「会社名違法」などのサジェストがどのような経緯で表示されているかを徹底的に調査しました。

Googleサジェストや関連検索ワードの表示傾向、検索ボリューム、SNSや掲示板など外部サイトでの言及状況を多角的に分析し、表示原因を特定。

その結果、匿名投稿サイトや口コミ掲示板での一部の誤解を招く投稿が検索トリガーとなり、ネガティブサジェストが定着していることが判明しました。

これを踏まえ、誤情報の拡散を抑えつつ、企業の正しい情報を検索エンジンに評価させるためのサジェスト改善プランを立案しました。

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実際に行ったサジェスト対策

株式会社H様のケースでは、サジェストに表示されたネガティブワードの原因を徹底的に分析し、関連語のバランスを最適化することから対策を開始しました。

そのうえで、企業の正しい情報を発信するための信頼性の高いコンテンツを新たに制作し、検索結果全体の印象改善を図りました。

さらに、検索エンジン上での変動を継続的に監視し、ネガティブワードの再出現を防止する運用体制を整えています。

各施策の概要は以下の通りです。

ネガティブ表示の原因を分析して関連ワードのバランスを最適化

まず、Googleサジェストに表示されているネガティブワードの出現要因を徹底的に分析しました。

「会社名反社」「会社名違法」といった組み合わせがどのような検索履歴や外部要因から生成されているのかを調査し、関連語の出現頻度・検索トレンドを可視化。

そのうえでネガティブな関連語に偏っていた検索分布を是正するため、ポジティブな文脈や中立的な情報を含むコンテンツを意図的に発信しました。

これにより、検索エンジンが「企業に関する正確で多面的な情報」を学習し、特定のネガティブワードが表示されにくいバランスへと改善することができました。

どうして「関連ワードのバランス」を調整することが効果につながるんですか？ネガティブな語句を消すだけではだめなんでしょうか？

単にネガティブワードを消すのではなく、検索エンジンに「正しい情報がより多く存在する」と認識させることが重要です。

ポジティブで信頼性のある内容を発信することで、検索全体の関連性が上書きされ、自然とネガティブワードが表示されにくくなります。

信頼性の高い情報を発信して企業イメージを正しく伝えるコンテンツを制作

ネガティブサジェストの影響を抑えるためには、検索ユーザーが安心して閲覧できる「一次情報」を発信することが重要です。

そこでアクシアカンパニーでは、株式会社H様の企業理念やサービス内容、社会的な取り組みなどを丁寧に整理し、第三者が見ても信頼できる内容にまとめました。

掲載する文章は、誤解を招く表現や誇張を避け、実際の活動実績や利用者の声など、事実に基づいたポジティブな情報を中心に構成。

また、検索エンジンが正しくテーマを理解できるよう、タイトルや見出し、本文内のキーワードを最適化しました。

これにより、検索結果においてH様の正しい企業像が上位に表示されるようになり、ユーザーの不安を払拭しながら信頼回復につなげることができました。

自分たちの取り組みをきちんと発信しても、ユーザーに信じてもらえるか心配でした。文章の内容や見せ方にもコツがあるんですね。

はい。誇張せず事実に基づいた一次情報を整理することで、ユーザーも検索エンジンも「信頼できる情報源」として評価します。

これにより、正しい企業像が自然と上位に表示されるようになります。

検索結果を継続的に監視して再発防止と効果維持をサポート

対策実施後もサジェストや検索結果の動向は時間の経過とともに変化するため、アクシアカンパニーでは継続的な監視体制を構築しました。

Googleサジェストの更新タイミングに合わせて定期的にチェックを行い、ネガティブワードが再度表示されていないかを確認。

万が一、再び不適切な語句が出現した場合でも、すぐに修正対応や関連ワードの追加施策を実施できるよう、柔軟な運用を行っています。

このような定期的なモニタリングと迅速な対応により、効果を長期的に維持しつつ、再発を未然に防ぐ体制を整えています。

サジェストは時間の経過や検索動向によって再び変化する可能性があるため、定期的な監視を欠かさず行っています。

もしネガティブな語句が再出現しても、すぐに修正や追加対策を実施できる体制を整えています。

対策して終わりではなく、継続的にチェックしてもらえるのは安心ですね。

万が一のときにもすぐ対応してもらえるのは心強いです。

ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）が2週間もしないで圏外に

対策を開始してからわずか2週間足らずで、「会社名反社」「会社名違法」といったネガティブなサジェストがGoogle検索の候補から消滅しました。

当初は検索窓に数文字入力しただけで不本意なワードが表示されていましたが、改善後はそれらが完全に圏外となり、代わりに「会社名年収」や「会社名（商品名）」といったポジティブな関連語が安定して上位に表示されるようになりました。

これは信頼性の高い外部メディアと自社サイトで適切なキーワード設計・内容発信を行い、検索エンジンが「企業に関する正確で多面的な情報」を評価する土台を整えたためです。

まさかこんなに早く効果が出るとは思っていませんでした。

ネガティブな言葉が消えただけでなく、サジェストに自社の商品名が表示されるようになって、本来の検索結果に戻ったと実感しています。

ありがとうございます。

検索エンジンは「信頼性のある情報」を優先して評価しますので、正しい情報発信を積み重ねることで短期間でも効果を出すことができました。

今後も安定した状態を維持できるようサポートを続けてまいります。

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施策後はアクセス数1.5倍・来店者数も約30％アップ

ネガティブなサジェストが完全に消えたことで、株式会社H様の検索結果に対するユーザーの印象が大きく改善しました。

以前は「会社名」を入力した瞬間に不安を感じるワードが並び、検索離脱や来店意欲の低下が見られましたが、現在は「会社名評判」「会社名（商品名）」など前向きな関連語が表示されるようになり、ユーザーが安心して情報を確認できる環境が整いました。

その結果、店舗サイトへのアクセス数は対策前と比べて約1.5倍に増加し、来店者数も約30％アップ。

さらに、検索結果上での印象が良化したことで、口コミサイトやSNSでもポジティブな言及が増加し、ブランド全体の信頼度が向上しました。

検索環境の改善が、実店舗の集客やオンラインでの評判強化へと着実に結びついた好例です。

ネガティブサジェスト（サジェスト汚染）に対する対策まとめ

株式会社H様のケースでは、「会社名反社」「会社名違法」といったネガティブサジェストが表示され、店舗の集客に大きな影響を与えていました。

アクシアカンパニーでは、原因分析からコンテンツ制作、監視までを一貫して実施し、わずか2週間で不本意なワードを圏外へ。

信頼性の高い情報発信と継続的なモニタリングにより、検索印象を回復し、実店舗への来店数も改善しました。

サジェスト汚染は放置せず、早期に正しい情報発信で対応することが信頼回復への近道です。

#サジェスト対策 #サジェスト汚染

【サジェスト・関連キーワードのご相談】はアクシアカンパニーへ！

アクシアカンパニーは、サジェスト非表示対策に強みを持ち、多くの実績があります。

専門的な知識と経験を活かし、サジェスト汚染の原因を徹底的に分析し、多数の事例を解決に導いてきました。

弊社、アクシアカンパニーでは
Google、Yahoo!、Bingの主要プラットフォームに対応しながら、成果達成率99%！
キーワードにもよりますが早くて、1週間程度で対策可能です。

ネガティブなサジェストキーワードにお困りの企業様・個人様、ぜひご相談ください。

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事例紹介

2週間で「反社」「違法」のサジェストが圏外に｜小売店のサジェスト対策の成功事例