OpenWork（オープンワーク）は、口コミが書ける日本最大級の転職情報サイトとして有名です。口コミ数は、2023年には1,500万件以上に達し、その影響力は大きく企業も無視できなくなっています。（参考：OpenWork）

口コミの内容は、給与や年収といった一般的に知ることができない情報が多く書き込まれています。

これらの悪い口コミが広まると、企業のブランドイメージや採用活動に悪影響を与える可能性があるので、注意が必要です。

本記事では、OpenWorkの口コミが企業に与える影響、口コミを削除する具体的な方法、そして削除が難しい場合の対処法を徹底解説します。

口コミによるリスクを最小限に抑えて、求人活動でより優秀な人材が確保できるようにしましょう。

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CMで話題の転職サイトOpenWork（オープンワーク） とは？

OpenWork（オープンワーク）は、日本最大級の口コミ数を誇る転職情報求人サイトとして有名です。

Youtuberのかいばしらさんが出演したテレビCMも話題になり、転職を考えている人なら一度は耳にしたことがあると思います。

ここでは、OpenWork（オープンワーク）のサービス内容や登録方法、また口コミを見る方法について解説します。

OpenWorkとVolkersって何が違うの？

OpenWork（オープンワーク）のことを調べると「Vorkers」という名前を目にしませんか？

OpenWork（オープンワーク）は、元は株式会社ヴォーカーズが運営する「Vorkers」という名前の転職情報サイトでした。

2019年5月に、社名が株式会社ヴォーカーズから、オープンワーク株式会社に変更になり、それに伴ってサイト名も「OpenWork」となりました。

「OpenWork」という名前には、

「より透明性の高い（Open）、仕事（Work）選びを提供する」

引用：openwork

という意味が込められており、働く人の口コミが多く寄せられる転職サイトになっています。

記事によっては「旧Vorkers」と表記し、両方の名前を使っているところがありややこしいのですが、同じものとして認識すれば問題ありません。

OpenWork（オープンワーク）に登録するとどんなサービスがある？

ここでは、実際に登録するとどんなサービスを受けることができるのかをまとめました。

求職者と企業の両方の目線から見ていきます。

OpenWork（オープンワーク）の口コミは、年収、給与、組織体制、入社後のギャップなど、一般的な求人情報では知ることのできない情報が体形的にまとめられており、これらを総称してレポートと呼ばれています。

OpenWork（オープンワーク）の登録方法

OpenWork（オープンワーク）の登録の仕方は以下の手順になります。

ちなみに採用企業がOpenWork（オープンワーク）に登録しても、求人情報を掲載することはできません。採用企業側は、別にOpenWorkリクルーティングというサイトで、登録の手続きを進めていく必要があります。

採用までの一連の流れは以下のようになります。

まずは、アカウント登録申請フォームで登録をしましょう。採用企業は、OpenWork（オープンワーク）に登録していなくても、OpenWorkリクルーティングに登録するだけで採用活動が可能です。

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OpenWork（オープンワーク）に登録すると会社にバレる？

在職中に転職を考えている人が、OpenWork（オープンワーク）に登録したことが今の会社にバレるのではないかと心配するかもしれません。

基本的に、OpenWork（オープンワーク）に登録するだけで、会社にばれることはありません。

OpenWork（オープンワーク）では、応募をした企業以外に、名前、生年月日、アドレスといった個人情報が知られることはありません。口コミに関しても匿名で書くことができるので安心です。

ただし、次のようなケースで口コミを書いた時に、もしかしたら疑われる可能性もあるので注意しましょう。

OpenWork（オープンワーク）の口コミを見る方法と見れない時の対処

OpenWork（オープンワーク）は登録するだけでは、すべての口コミを閲覧することができません。

以下の4つの条件の中から1つを満たすことで、口コミを見ることが可能になります。

閲覧には期限が設けられていて、上記の条件の中から1つを満たせば初回は180日間閲覧が可能です。以降はポイント制で、サイト内で獲得したポイントを3ポイント使用することで180日間延長できます。

OpenWork（オープンワーク）利用者の評判

OpenWork（オープンワーク）は、働いた人の口コミが見れる求職者にとって便利なサイトです。

openworkとかの口コミサイトを見たいし、口コミ提供したい気持ちもあるが、10人そこらの会社だと性別と仕事内容でもう誰か特定される。 働いてる中で書き込みはなかなか出来ない。 スタートアップ会社とかのくくりで書けないものか

引用：X(旧Twitter)

どんな優良企業でもオープンワークの口コミを見ると入社意欲が失せる

引用：X(旧Twitter)

オープンワークの口コミってどこまで信憑性あるんだろ？
不満がある人が書き込んでるものって勝手に思ってる

引用：X(旧Twitter)

オープンワークでスコア低い会社からの転職の採用は躊躇すべき。

引用：X(旧Twitter)

では、実際に利用者の評判がどうなのか見ていきましょう。

このように実際に働いた人の口コミが見れることが便利な一方で、以下のような意見もあります。

悪い口コミを見ると希望していた企業を躊躇してしまう
口コミがバレる可能性もある
口コミがどこまで信憑性があるのか疑問

特に悪い口コミで希望企業を躊躇してしまうのは、採用企業にとって大きなデメリットです。

企業としては、より多くの応募者から優秀な人材を選んで採用して、企業の発展につなげたいものです。

OpenWork（オープンワーク）の悪い口コミに対策をしないと、企業の採用活動の質は大きく低下してしまいます。

OpenWork（オープンワーク）の口コミが与える影響

OpenWork（オープンワーク）の口コミは、特に求人活動において企業に様々な影響をもたらします。

ここでは、そもそも口コミに信憑性があるのかどうかについて触れ、口コミが与える影響と株価や評価点が与える影響についても解説します。

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OpenWork（オープンワーク）の口コミに信憑性はある？

OpenWork（オープンワーク）の口コミの内容は、信憑性があると言ってもいいでしょう。

というのも、OpenWork（オープンワーク）で口コミを書くことができるのは、在職中の人か、以前その企業で働いていた人のみです。

どこの誰かも分からない人が書いているのならまだしも、少なくともその企業に勤めて給料をいただいていた人が書いています。

以上のことから、すべてを鵜呑みにすることはできませんが、ある程度の信憑性がある情報として就職の参考にすることが可能です。

さらに以下のような条件もあります。

このように口コミが書ける条件が厳しく設定されているため、匿名とはいえ信憑性は増しています。

悪い評判が企業に与える影響

OpenWork（オープンワーク）での悪い評判は、企業にさまざまな悪影響を与えます。

ここでは、実際に企業に起こりうる可能性がある悪影響をまとめました。

この中で特に気を付けたいのが、離職率の増加です。

なぜならOpenWork（オープンワーク）は、辞めた人が次の転職活動時に利用するサイトだからです。

OpenWork（オープンワーク）の口コミは、自分が口コミ（レポート）を投稿することで閲覧可能になるため、おのずと辞めた人の口コミが多くなります。

辞めた人の口コミの多くは、ネガティブなものが多いです。

そしてそのネガティブな口コミが、離職率の増加に拍車をかけていきます。

このように離職率が増加することで負のスパイラルが起こるため、企業はこうなる前に何らかの対策をしなければいけません。

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株価にも影響を与えるの？

「まさか、OpenWork（オープンワーク）の口コミが、株価にまで影響を与えるわけがない。」

と、思っていませんか？実は、それが意外とそうでもないのです。

OpenWork（オープンワーク）では、求人情報の検索・応募と企業の求人掲載の他に、FIS（Financial Indicator Service）と呼ばれるサービスを始めました。

FISとは、企業に投資しているヘッジファンドなどの金融機関に対し、投資判断に役立つデータを提供するサービスです。

財務情報や非財務情報などの公開されているデータと、非公開のオルタナティブデータを提供しています。

オルタナティブデータとは、従業員の満足度や、社会・ガバナンスに関連する従業員評価、企業実態の透明性といった無形資産を多く含んだデータのことです。

これらのデータをもとに定量化されたスコアが、将来の企業の業績や株価の変動に、相関性があることが証明されています。（参考：社員クチコミと業績・株価の相関）

これにより株式などの金融分野の投資において、口コミが一つの指標として有用である可能性が認められました。

株価は企業の成長に欠かせないものです。悪い口コミを野放しにすることは、企業にとって大きなダメージになることを頭に入れておく必要があります。

口コミ評価が低いとブラック企業に認定される？

OpenWork（オープンワーク）では、寄せられたレポートを元に企業を5段階で評価しています。

この評価基準は、OpenWork（オープンワーク）の独自のアルゴリズムによるもので、そこから8つの評価が算出されます。

また、この評価点の上位1％の会社には「上位1%」と書かれたマークがつくので、求職者はこれを信頼できる企業の指標とすることが可能です。

では、評価点が3以下の企業は本当にブラック企業なのでしょうか？一言にブラック企業と言っても、何をもってブラックとするか、その基準は人それぞれです。

ただ一つ言えるのは、OpenWork（オープンワーク）の評価点はかなり辛いと思ってください。

評価点が3.5点の企業でさえ、上位3％に入ってきます。

2024年9月時点で、全71,651社の企業がOpenWork（オープンワーク）に登録していて、その全体の上位3％ですら、3.5点しか取れていないのです。そう考えると、3点あるだけでも、かなり優良企業だということが分かります。

これらの評価のアルゴリズムの詳細は明らかにされていませんが、最新性、回答者数、乖離性の3つを重視していることが公表されています。（参考：運営ポリシー）

OpenWork（オープンワーク）で風評被害を生む悪質な口コミ

OpenWork（オープンワーク）の悪質な口コミは、企業に風評被害を及ぼします。

ここでは、実際に書きこまれる可能性がある悪質な口コミ例を紹介します。

求職者の心理として、このような口コミを見ると「この企業はブラック企業かもしれない」と思います。

一度そのように感じてしまったイメージを覆すことはとても難しく、そんなリスクのある企業に入ろうとも思いません。

企業としては、悪質な口コミを求職者に見られない対策が必要になります。

もちろん本当に事実である口コミの不満は、その企業が改善しなければいけません。

しかし中には、話を盛ったり、事実無根のデマが含まれることもあります。

こうした内容は、OpenWork（オープンワーク）へ違反報告や削除申請をすることで、削除してもらえる可能性があります。

OpenWork（オープンワーク）の口コミを削除する方法

OpenWork（オープンワーク）では、いくつかの手段を使って口コミを削除する方法があります。

ここでは、ガイドラインを元にOpenWork（オープンワーク）が禁止している内容や、違反報告や削除申請のそれぞれの手順についても解説します。

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自分の口コミは削除できない

まず知っておきたいのが、OpenWork（オープンワーク）では、自分が書いた口コミを削除することはできません。さらに修正することも不可能なので、口コミを書く際には内容に十分に注意を払いましょう。

もちろんOpenWork（オープンワーク）を退会しても、削除されることはありません。

これはOpenWork（オープンワーク）が、口コミの健全性を最も大事にしているからこその仕様です。

OpenWork（オープンワーク）が禁止している口コミ

OpenWork（オープンワーク）では、口コミやレポートの回答に対してガイドラインを公表しています。

ここではガイドラインの内容を分かりやすくまとめ、例文を紹介していきます。

また投稿内容以外で、以下のような不正行為においても禁止をしています。

OpenWork（オープンワーク）では、これらのガイドライン違反が判明した場合、投稿内容を非掲載する処置をとっています。

不正行為に関しては、レポートの削除や回答者特典の無効化をする場合があります。

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違反報告の仕方

OpenWork（オープンワーク）では、ガイドライン違反と思われる口コミを見つけたら、違反報告することができます。

違反報告の手順は以下の通りです。

OpenWork（オープンワーク）では、有益な違反報告をしたアカウントに対して回答者ポイントを1進呈しています。このポイントを3ポイント消費することで、口コミの閲覧期間を180日延長することが可能です。

削除申請の仕方

投稿内容が、極めて悪質で今すぐにでも削除して欲しい場合には、削除申請を行いましょう。

違反報告だけでは、たとえそれがガイドライン違反だったとしても非掲載になるだけで、削除することは難しいです。

削除申請は、先ほどの違反報告画面に「貴社に関する掲載情報の削除依頼はこちらからご連絡ください >>」というリンクがあるので、そこから削除申請画面にいくことができます。

削除申請画面には、必要記入事項と添付資料が記載されているので、その内容を元に申請します。

必要記入事項は見た通りに内容を埋めていけば問題ありませんが、必要添付資料はすぐに用意できるものではないので、ここであらかじめ紹介しておきます。

• 事実と異なると証明できる証拠書類（掲載内容が「事実と異なる」場合必須）
• 発行後3ヶ月以内の印鑑登録証明書（必須）
• 発行後3ヶ月以内の登記簿謄本（必須）
• 第三者が代行する場合には、依頼主の登録印鑑（実印）が押された委任状

引用元：お問合せ（貴社に関する掲載情報の削除依頼）

OpenWork（オープンワーク）の口コミが削除されなかったときの対処法

OpenWork（オープンワーク）では、口コミの健全性を最も大事にしているため、基本的に口コミの削除にあまり積極的ではありません。違反報告や削除申請をしても削除できないケースも出てきます。

ここでは、もし削除されなかった場合の他の対処法を紹介します。

風評被害対策の専門業者に依頼する

口コミが削除されないということは、ネット上に悪い評判が残り続けることになります。

そこで重要になってくるのは、多くの人にその悪い評判を見られないようにすることです。

風評被害対策の専門業者は、そのようなネット上の悪評が検索結果に出にくくするための施策をしてくれます。

風評被害対策は、知識も方法も何も分からない素人が行うにはかなり難易度が高い対策です。プロに依頼することで、失敗のリスクを最小限に抑えて、安心して対策を行うことができます。

弁護士に依頼する

その口コミが表示され続けることが、企業に対して大きな損失を生むことが分かっていて、一刻を争うという場合には、弁護士に依頼することをおすすめします。

弁護士はあらゆる手段を使って、口コミ削除に向けての法的なアプローチが可能です。

また場合によっては、プロバイダ責任法に基づいて発信者情報開示をしてもらい、口コミを書いた本人を特定し、損害賠償を請求することもあります。

悪質な口コミを書かれないために自社でできる対策

OpenWork（オープンワーク）で、悪質な口コミを書かれないために自社でできる対策があります。

以下に、対策内容とその目的をまとめました。

これらの対策を行うことで、風評被害のリスクを抑えることができます。

ただこれらの対策は、風評被害を緩和させるだけで、根本的な解決にはなりません。

より風評被害対策の効果を得るためには、口コミの削除や口コミの露出を減らすといった、より直接的な対策を講じることが必要になります。

風評被害対策の専門業者をおすすめする3つの理由

風評被害対策の専門業者に依頼することは、企業にとっていろんなメリットがあります。

ここでは、専門業者をおすすめする理由を3つに分けて解説します。

お任せできるので楽

専門業者に依頼することで、面倒な対策作業をお任せすることができます。

風評被害対策には専門知識やノウハウが必要になるため、それを調べたり学ぶための時間を割く必要がでてきます。また、継続して対策をしないといけないため、さらに人員と時間が必要になります。

しかし、専門対策業者にお任せすれば、依頼したこちらが、なにか具体的な施策をするようなことはなく、完全に対策そのものを代行してもらえるので、一言で言えばかなり楽です。

手間がかからないというのはもちろん、精神衛生上においても、嫌なことに対して向き合う必要がなくなるので、気も楽になります。

検索結果に悪い評判が出にくくなる

風評被害対策の専門業者は、逆SEO対策という施策を行います。

逆SEO対策とは、検索結果や検索フォームの予測候補に、悪いイメージをもたらす記事やワードを表示されにくくする施策のことです。

逆SEO対策は、広告などによる信頼回復対策とは違い、一次的な効果にとどまらず、長期的な資産になります。

悪い評判を表示させなくするには、良い評判を前に押し出すことにもなるので、企業のイメージアップにも貢献できます。

逆SEO対策についてはこちらをチェック
・逆SEO対策とは？やり方を解説する完全ガイド

早期発見と再発防止が見込める

風評被害対策の専門業者は、企業が悪い評判でイメージが汚染されていないか常に監視しています。検索エンジンやSNS、掲示板など、広い範囲で監視を行うため、企業では気づきにくい隠れた風評被害も発見することができます。

これにより、早期に対策を講じることができ、被害が広がる前に食い止められるという大きなメリットになります。

さらに、再発防止のための定期的な監視体制も整えており、継続的に企業の評判を守ることが可能です。

風評被害対策の業者についてはこちらの記事をチェック
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OpenWork（オープンワーク）の口コミ削除のまとめ

OpenWork（オープンワーク）の口コミは、企業に様々な影響をもたらすため、口コミによって悪い評判が広まった場合には適切な対応が求められます。

具体的には、ガイドラインに違反している場合は違反報告が可能で、悪質な内容については削除申請もできます。

ただし、それでも口コミの削除が難しい場合には、風評被害対策の専門業者に依頼することで、検索結果から悪評を目立たなくする逆SEO対策が可能です。また緊急性が高い場合には、弁護士を通じた法的措置を検討しましょう。

企業としては、職場環境の改善に努めて、普段から悪いことを言われないような企業体質を築くことも重要です。
あらゆる手段を使って、風評被害から企業を守っていきましょう。

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