SNSの普及とともに、匿名性を利用したSNS誹謗中傷が深刻な社会問題となっています。

実際、ベンナビITの調査によると、15歳から59歳の男女3,000人のうち、およそ10人に1人が「SNSで誹謗中傷を受けたことがある」と答えました。

このような被害は、個人の名誉や信用を傷つけるだけでなく、精神的なダメージを与え、時には法的なトラブルに発展することも少なくありません。

本記事では、SNS誹謗中傷の実態や原因、問われる罪、そして逮捕に至った事例から得られる教訓を徹底解説します。

また、誹謗中傷を受けた際の具体的な対策や弁護士に相談する方法についても詳しく解説します。

安心してSNSで情報発信できるように、重要な情報を押さえておきましょう。

本記事では、なぜSNSで誹謗中傷が起こるのかなどの基本情報や対策について詳しく解説し、具体的な相談事例も紹介しています。今後のSEO対策に活かせるよう、SNSの誹謗中傷について学びましょう。

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SNS誹謗中傷の実態

SNSでの誹謗中傷は、重大な社会問題として認識されています。

スマートフォンとSNSの普及により、誰もが簡単に情報を発信できる時代になりましたが、それに伴い、匿名性を利用した誹謗中傷も増加しています。

ここではSNS誹謗中傷の相談件数を見ていきましょう。

SNS誹謗中傷の相談件数

引用：令和5年度インターネット上の違法・有害情報対応相談業務等請負業務報告書

総務省が運営委託している「違法・有害情報相談センター」によると、2023年に窓口に寄せられた相談件数は6,463件です。

6,463件のうち、個人の名誉や会社の信用を貶めるような情報（誹謗中傷など）が3,780件と全体の半分以上を占めています。

引用：令和5年度インターネット上の違法・有害情報対応相談業務等請負業務報告書

また、相談場所で一番多かったのがSNSで1,939件となっており、いかにSNSでの誹謗中傷が多いのかが分かります。

引用：令和5年度インターネット上の違法・有害情報対応相談業務等請負業務報告書

9年連続で5000件以上の相談件数が寄せられている背景には、スマートフォンが一般化して、PCがなくても誰もが手軽に表現できるようになったことが一つ考えられます。SNSに関わっている以上は、誰もが被害者にも加害者にもなってしまうリスクがあることを想定しておきましょう。

なぜSNS誹謗中傷は起こるのか？

SNSの誹謗中傷がなぜ起こるのか？考えられる理由は以下の5点です。

多くの理由において、その本人に罪悪感の意識が薄いことが分かります。SNSの発言は自分ですぐに消すこともできますが、基本的には相手に一度発信したものは、消したり変更が効かないものだと考えたほうがいいでしょう。相手がスクリーンショットを取っているともう逃げることはできません。デジタルタトゥーという言葉があるように、その一言が人生に多大なる爪痕を残してしまうことがあります。

SNS誹謗中傷によって活発化する法律改正

SNS誹謗中傷は、今や社会問題として大きく取り上げられます。

2020年に起こったTV番組「テラスハウス」において、出演者の木村花さんがSNSの誹謗中傷によって自ら命を絶った事件は記憶に新しく、あの事件を機に様々な法改正が行われています。

以下が、事件以降に行われた法改正です。

引用：プロバイダ責任制限法の一部を改正する法律
　　　情報流通プラットフォーム対処法の概要

引用：法務省 刑法などの一部を改正する法律

法改正だけでなく、総務省ではYoutube公式チャンネルにてVtuberとコラボして、SNS誹謗中傷の対策や相談に関する動画をアップしています。（SNS誹謗中傷対策　壱百満天原サロメのお悩み相談）このように国としても、SNS誹謗中傷による影響を大きく受け止めて、様々な対策を講じていることが分かります。

SNS誹謗中傷で問われる可能性のある罪

実際にSNS誹謗中傷で問われる可能性がある罪を5つ紹介していきます。

• 名誉棄損罪
• 侮辱罪
• 脅迫罪
• 信用毀損罪
• 偽計業務妨害罪
• 威力業務妨害罪

名誉棄損罪と侮辱罪以外はすべて非親告罪です。非親告罪は、被害者からの告訴がなくても、警察や検察が起訴できる罪になります。社会的な秩序や公共の利益を守るために、被害者の意志にかかわらず処罰されることが特徴です。

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名誉毀損罪

名誉毀損罪とは、他人の社会的評価を低下させるような事実を公然と述べることで成立する犯罪です。

例えば、SNS上で「○○は犯罪者だ」や「○○が会社のお金を横領した」といった名誉を傷つける投稿を行った場合に該当します。

この罪が成立すると、3年以下の懲役もしくは禁錮または50万円以下の罰金に処せられることがあり、個人の名誉を守るために法律で厳しく規制されています。（刑法230条）

たとえそれが事実であっても、名誉毀損罪に該当するので注意しましょう。名誉棄損罪とは文字通り、名誉を棄損した場合に問われるので、その述べた事実の真偽は関係しません。

侮辱罪

侮辱罪とは、事実を示さずに他人を公然と軽蔑することで成立する犯罪です。

例えば、SNS上で特定の人物に対して「馬鹿」や「無能」といった侮蔑的な言葉を使用した場合に該当します。

この罪は名誉毀損罪とは異なり、具体的な事実の指摘がなくても成立し、1年以下の懲役、禁錮、30万円以下の罰金、または拘留、科料などが科されることがあります。（刑法第231条）

侮辱罪は名誉毀損罪よりも軽いとされることが多いですが、相手の名誉や感情を害する行為であることは事実です。

SNSの利用者は自分の発言が法律に触れる可能性があることを理解して、言葉の使い方に注意する必要があります。

脅迫罪

脅迫罪とは、相手に対して生命、身体、自由、名誉または財産に害を加えると告知することで成立する犯罪です。

例えば「殺すぞ」や「家に火をつける」などの害を加える旨を告げて、恐怖を与えた場合に該当します。

親族に対しても同様の行為が行われた場合に、同じく脅迫罪に問われる可能性があるので注意です。

この罪が成立すると、2年以下の懲役または30万円以下の罰金が科されることがあります。（刑法第222条）

具体的な行動を伴わなくても相手が恐怖を感じる発言であれば成立するのが脅迫罪の特徴です。

SNSでの不用意な発言が、法的問題を引き起こす可能性があるため、気を付けましょう。

信用毀損罪

信用毀損罪とは、虚偽の風説を流布したり偽計を用いて他人の信用を毀損することで成立する犯罪です。

例えば、SNS上で「この会社は詐欺をしている」という虚偽の情報を広めてその信用を失墜させた場合に該当します。

この罪が成立すると、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科されることがあります。（刑法第233条）

信用毀損罪は、個人だけでなく企業や団体にも適用されます。特に企業の商業活動においては注意が必要です。

偽計業務妨害罪

偽計業務妨害罪とは、嘘の情報や偽計を用いて他人の信用を毀損し、その上で業務を妨害することで成立する犯罪です。

例えば、SNS上で「A社の商品には危険な成分が含まれている」といった虚偽の情報を広め、結果として企業の売上が下がるなどの業務妨害が発生した場合に該当します。

この罪が成立すると、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科されることがあります。（刑法第233条）

偽計業務妨害罪は、人を騙したり誤解を利用したりして業務に支障をきたす行為が対象となり、実際に業務が妨害されなくても、その危険性があるだけで成立します。

威力業務妨害罪

威力業務妨害罪は、暴力や脅迫、その他の威勢を示す行為を用いて他人の業務を妨害することで成立する犯罪です。

例えば「爆破するぞ」といった脅迫や、しつこくクレーム電話をかける行為、SNSで「この店に行けば嫌がらせをする」と投稿して店舗の営業を妨害するような行為が該当します。

この罪が成立すると、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が化されることがあります。（刑法第234条）

威力業務妨害罪は、相手を恐怖にさせる必要はなく、妨害の意図がありその行為が実際に威力を持って行われたと認められる場合に適用されます。

SNS誹謗中傷で逮捕に至った事例

SNSの誹謗中傷によって、実際に逮捕になった事例を紹介します。

SNS誹謗中傷によって、書類送検される事例は多々ありますが逮捕にまで至る事例は意外と少ないです。

少ないことには理由があって、SNSの書き込みは履歴が残ってしまうので、証拠隠滅のリスクが低く、わざわざ逮捕する必要がないからです。

これから紹介する事例は、そのような背景を加味しても、極めて悪質で今まさに実害が出ていると認められたから逮捕に至ったものが多いということです。

逮捕事例から学べることは多いです。どのような疑いで逮捕されたかにも注目すると、より理解が深まると思います。

SNSでの誹謗中傷と殺害予告で逮捕になった事例

X JAPANのYOSHIKIさんが、自身に対しSNS上で殺害予告と取れる投稿があった人物が逮捕されたとX（旧Twitter）で報告しました。

所属事務所は、「YOSHIKIに対して、SNSを通じて殺害予告と取れる投稿を繰り返し行っていた人物について、2023年12月5日（火）容疑者を脅迫の容疑で逮捕したことが警察からの報告により明らかとなりました」と発表しています。

またYOSHIKIさんはこの件に対して、X（旧Twitter）で「人それぞれ、ファンのみんなも、色々な意見があっていいと思う。でも、度を越したものはスタッフ達がブロックもするし、“死”を示唆する書き込みなどは、警察に報告しています。」（引用：Yoshikiさんの公式X）と述べています。

芸能人に対する誹謗中傷は後を絶ちません。この事例のように所属事務所が芸能人を守るため法的処置を取ることも多くなってきました。

SNSの投稿が名誉棄損の疑いで逮捕になった事例

「くら寿司」で、商品に異物が混入していたと虚偽の内容をFacebookに書き込んだとして、香川県高松市の無職の男（25歳）が名誉毀損の疑いで逮捕されました。

男は、オニオンサーモンの中に赤いガラス片が入っており、「口の中が切れた」という旨を、写真を添えて家族を通じてFacebookに投稿しました。

これに対し、くら寿司を運営するくらコーポレーションは、厨房に赤いガラスの備品の使用はなく、客席の赤いプラスチック製の醤油さしにも破損はないと公表しました。

その後、警察や保健所の立ち入り検査においても混入が疑われる要素がないとの見解を受けました。

くらコーポレーションは「SNSでの投稿は事実と異なる」として「法的処置も視野にいれる」とし、逮捕に至りました。

赤いガラス片が男の偽装だったかどうかは分かりません。ここで重要なことは、仮に本当に入っていたとしても、相手に混入の疑いがないと証明されたら、自分の訴えが罪となり逮捕になる可能性もあるということです。SNSで発信したことにより、相手の名誉を傷つけるほどの影響力を持ってしまったことが今回の事例のポイントです。

アイドルへの誹謗中傷からスピード逮捕となった事例

名古屋のアイドルユニット「グランダルメ」が、メンバーやプロデューサーに対し、SNSで誹謗中傷を繰り返した男が逮捕されたとX（旧Twitter）で報告しました。

プロデューサー名義で以下のような内容が報告されています。

「2023年11月30日から12月2日にかけて弊社所属タレント及び代表中村浩一に対し　SNS上にて文面・音声による嫌がらせ・罵詈雑言・挑発・事実無根の誹謗中傷を執拗に繰り返していた男は12月3日早朝愛知県警により逮捕されました。現在は身柄を検察に移され取り調べを受けています」

「迅速な対応によりスピード逮捕していただいた愛知県警刑事課の皆様、情報提供・実際の捜査にご協力いただいたファンの皆様には心より感謝申し上げます」と報告しています。（引用：グランダルメの公式X）

誹謗中傷から3日で逮捕に至ってしまう。たった3日でと思うかもしれませんが、誹謗中傷がどれだけ罪なことかを感じさせてくれる事例でもあります。それだけ警察も重要視しているということです。

嘘の地震被害で偽計業務妨害容疑で逮捕になった事例

石川県警は、能登半島地震の発生直後、実在の住所とともに「倒壊した家屋に家族が挟まれている」とX（旧Twitter）に噓を投稿した男を偽計業務妨害容疑で逮捕しました。

この書き込みを見た人の通報によって、実際に警察が現場に向かうという実害が出ています。

デマによって本当は救えたはずの命があったかもしれません。そもそも警察がSNSの情報を鵜吞みにしてよかったのかなど、この事例は緊急時のインターネットリテラシーのあり方を問われる事例になりました。

SNS誹謗中傷を受けたときの対策

SNS上で誹謗中傷を受けると、精神的に大きなダメージを受けてしまいます。

特に匿名性が高いSNSでは、相手が誰なのか分からないため、対処が難しいです。

しかし、そのまま放置すると事態が悪化する可能性があります。

ここでは、SNS誹謗中傷を受けたときに、自分でできる対策、心の持ち方、相談場所について解説していきます。

今すぐに自分でできる対策と予防

SNSで誹謗中傷を受けたときに、まずは今すぐに自分でできることを4点にまとめました。

間違ってもその誹謗中傷してきたアカウントに直接返信をしないことです。誹謗中傷する人に直接対応することは、火に油を注ぐも同然です。

心のケアと気持ちの保ち方

SNS誹謗中傷を受けた際は、心のケアも重要です。

ここでは、気持ちの保ち方を3つ紹介します。

SNS誹謗中傷はどこに相談したらいい？

ここでは、SNS誹謗中傷を受けたときの公的な相談先を、悩みの内容に分けて紹介します。

SNS誹謗中傷を弁護士に相談したら何をしてくれる？

SNS上で誹謗中傷を受けた場合、弁護士に相談することで法的なサポートを受けられます。

発信者情報の開示請求、内容証明郵便、投稿の削除依頼、損害賠償請求の訴訟手続きなど、そのどれもが一般の人だけの知識では難しい手続きが多いです。

弁護士の力に頼ることで、少しでも法的に有利に立つ行動を取ることが必要不可欠になります。

発信者情報の開示請求

SNSで誹謗中傷した投稿者を特定するためには、発信者情報の開示請求を行う必要があります。

弁護士は、発信者情報の開示請求に必要な書類の作成や裁判所への申立てを代行してくれます。

これにより、SNS運営者からIPアドレスやタイムスタンプといった、通常では知りえない情報を手に入れることができます。

• IPアドレス
  インターネット上の特定のデバイスを識別する番号
• タイムスタンプ
  投稿が行われた日時の情報

IPアドレスとタイムスタンプの情報を掛け合わせることで、投稿者を特定することが容易になります。これらは、プロバイダ責任制限法に則って行われます。

内容証明の送付による圧力と抑止

内容証明郵便の送付は、誹謗中傷の投稿者に対して直接的な警告を行い、今後の誹謗中傷行為をやめるよう求める手段の一つです。

内容証明には、誹謗中傷行為が法的に問題であること、今後同様の行為が続いた場合には法的手段を講じる可能性があることなどを明記します。

これにより、加害者に対するプレッシャーを与え、誹謗中傷行為の抑止効果を期待することができます。

これ以上、事態を大きくしたくない場合、ここで相手の理解を得られた場合、和解するケースもあります。

SNS運営者へ投稿の削除依頼

弁護士は、SNS運営者に対して誹謗中傷の投稿の削除依頼を代行してくれます。

投稿内容が名誉毀損やプライバシーの侵害など、法的に問題がある場合に削除依頼が可能です。

これによって被害の拡大を防ぐことができます。

弁護士が削除依頼を行うことで、SNS運営者側に対して依頼の重要性を強調し、削除を円滑に進める効果も期待できます。

SNS運営者が削除依頼に応じないケースも少なくありません。その場合は、応じなければ法的措置を取ることを相手に伝えてプレッシャーを与えたり、実際に訴訟の手段を取ることもあります。

損害賠償の訴訟手続きをサポート

もしSNSの誹謗中傷によって実際に損害が生じた場合、損害賠償を請求することが可能です。

これは金銭的な損失だけでなく、精神的苦痛や信用失墜による無形の損害も含まれます。

弁護士は、損害賠償請求のための訴訟手続き全般をサポートして、必要な書類の作成や裁判所での手続きを代行してくれます。

訴訟の手続きには、法的な知識や経験が不可欠で、一般の人には理解しにくいものも多く含まれています。そのため弁護士に全面的にサポートしてもらうのが確実です。

SNS誹謗中傷の損害賠償請求

SNS誹謗中傷に対する損害賠償請求は、被害者の権利を守るための法的手段です。

損害賠償請求の訴訟の流れは、自分がその立場にならないと想像できない部分が多いですが、ここで実際の流れを押さえて、いざという時に備えましょう。

また、訴えるべきかどうかを見極めるポイントも解説していきます。

損害賠償請求の流れ

弁護士に依頼した後、損害賠償請求の訴訟に向けて以下のような流れで手続きを進めていきます。

SNSの誹謗中傷は、証拠が十分に押さえられているケースが多いので、被害者本人が出廷して証言することはあまりありません。ただ、相手が裁判で戦う姿勢を見せている場合は、被害者本人が証言するケースもある事を覚えておきましょう。

訴えるべきか無視するべきか？判断のポイント

SNS誹謗中傷を受けた場合、訴えるべきか無視するべきかの判断は非常に難しいです。

ここでは、その判断のポイントを4つにまとめて解説します。

SNS誹謗中傷に関するよくある質問

SNS誹謗中傷に関しての悩みや素朴な疑問に答えました。

少しでも不安を取り除いて、次の具体的なアクションに移せるようにしましょう。

どこまでが誹謗中傷になるの？

SNS上の発言がどこまで誹謗中傷とされるかは、内容や文脈によって異なります。

問われる罪から逆算して考えるのが分かりやすいです。

こんなことを言ったら訴えられるかもしれない具体的な例文を用意したので参考にしてください。

名誉棄損罪や侮辱罪は、訴えられる場合にその投稿内容の真偽については問われないことを押さえておきましょう。

未成年でも罪になる？

未成年者でも、それが14歳以上であれば罪に問われる可能性はあります。

日本の法律では、14歳以上の未成年者は刑事責任を負うことが可能です。（刑法第41条）

悪質な場合には、少年法に基づいて逮捕や家裁送致といった処分も考えられます。

さらに、民事訴訟においては、「責任無能力者の監督義務者の責任」（民法第714条）において、親が損害賠償を求められることがあります。

若いうちから子どもにスマホやタブレットを持たせている家庭は、子供へのSNSやインターネットリテラシーの教育が大切になります。

弁護士に依頼するとどれくらい費用が掛かる？

SNS誹謗中傷に関する弁護士費用は、依頼内容や案件の複雑さによって異なります。

一般的に相談料は、数千円から数万円くらいですが、初回相談無料としているところもあったりするので、その弁護士や法律事務所によって変わります。

着手金は数万円から十数万円、成功報酬は得られる慰謝料の10％〜30％が目安とされています。

また、訴訟を行う場合には追加の費用も考慮しなければいけません。

以上のことから、弁護士費用はケースバイケースで、これくらいなどという目安は持たない方が賢明です。かなら事前に見積もりをし、総額の予算を確認しておきましょう。

慰謝料はどれくらいもらえる？

SNS誹謗中傷の慰謝料は、被害の程度や内容によって異なります。

一般的には精神的苦痛や名誉毀損などの被害内容に応じて決まりますが、数万円から数百万円とケースバイケースです。

特に、被害者が著名人である場合や、誹謗中傷が仕事や生活に大きな影響を及ぼした場合には、慰謝料の額が高くなります。

事前に専門の弁護士に相談し、具体的な見積もりをもらうことが重要です。

SNS誹謗中傷のまとめと今後の社会の流れ

SNSの誹謗中傷は、社会問題としてますます注目を集めています。

匿名性が高いという性質もあって、罪の意識が薄く、結果として重大なトラブルに発展するケースが多いです。

SNS誹謗中傷に関連する逮捕事例は、私たちにインターネットリテラシーの重要性を再認識させてくれます。

法改正も活発で、少しずつ被害者にとって有利な環境が整備されています。

誹謗中傷を実際に受けた場合は、弁護士のサポートを受けることで、法的に有利な立場を築くことが可能です。

SNS誹謗中傷は、だれもが加害者、被害者になる可能性があることを常に意識して、社会全体で個人の尊厳を守っていく必要があります。

SNS誹謗中傷のまとめ

本記事では、SNS誹謗中傷の背景と実態や具体的な相談事例を詳しく解説しました。

SNSの誹謗中傷は深刻な社会問題として、さまざまな事例が報告されています。著名人が命を絶ってしまう事件もあり、法的に罰せられる事例も増加傾向にあります。

もしSNSで誹謗中傷の被害に遭遇したら、誹謗中傷に詳しいプロフェッショナルへの依頼がおすすめです。

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